报告指出,我国基础金融服务已基本实现行政村全覆盖,银行结算账户和银行卡使用已广泛普及,电子支付迅速发展,保险产品和服务使用稳步增长,信用建设稳步推进,消费者金融素养有所提升,金融消费纠纷非诉解决机制建设取得进展,信贷对普惠金融的支持力度平稳增长,信贷障碍有所改善,但部分领域信贷支持有待加强。
具体来看,银行结算账户和银行卡广泛普及,全国及农村地区人均持有量平稳增长。截至2017年末,全国人均拥有6.6个账户,人均持有4.81张银行卡(其中信用卡0.39张),较上年末小幅增加,增速有所下滑。其中,农村地区个人银行结算账户39.66亿户,人均4.08户;当年新增4.05亿户,同比增长11.37%。截至2017年末,农村地区银行卡数量余额28.81亿张,人均持卡量2.97张。
此外,电子支付发展迅速,使用普及率较高,农村地区60%以上的成年人使用过电子支付。调查显示,2017 年全国使用电子支付成年人比例为76.9%,农村地区使用电子支付成年人比例为66.51%。
在个人投资理财情况方面,近半数成年人购买过投资理财产品,农村地区投资理财意识相对较低。报告数据显示,2017 年,全国平均有 45.97%的成年人购买过投资理财产品,农村地区这一比例为 32.79%。经济发达地区居民投资理财意识较强。2017 年,66.4%的成年人购买过投资理财产品,农村地区为 52.94%。
在个人信贷使用情况方面,人均个人未偿还贷款笔数与上年基本持平,银行仍是居民获得借款的主要渠道,银行以外的机构、平台是居民获得借款的重要补充。调查显示,2017年,全国成年人人均个人未偿还贷款笔数为0.49笔,与上年基本持平,农村地区成年人个人未偿还贷款笔数为0.41笔。个人消费贷款增长强劲。截至 2017 年末,全国人均个人消费贷款余额为22660.57 元,同比增长 25.03%。
央行指出,从填报情况来看,我国普惠金融发展中存在金融资源配置不均衡、金融基础设施建设有待加强、金融素养有待提升、商业可持续性有待提高等问题,特别是边远地区普惠金融服务仍亟待加强;数字金融迅速发展,“数字鸿沟”现象值得关注,消费者权益保护面临挑战;普惠金融相关配套政策和机制有待完善;对创新创业和弱势群体的金融支持力度不够;普惠金融发展中的风险防范等问题要重点关注。
报告建议,下一阶段要鼓励各地巩固特色做法、加强创新,因地制宜发展普惠金融;同时继续加强对创新创业、弱势群体等的支持;加强普惠金融领域的风险防范和管理;推动完善普惠金融相关制度和机制;深化普惠金融指标体系建设。
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