作者：水木然(云掌财经 首席研究员)

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　　近日，中国游客一家在瑞典遭到粗暴对待的事，闹的沸沸扬扬：

　　曾先生及父母抵达瑞典某旅店，因未到入住时间，曾先生提出付费在大厅椅子上休息，酒店方却不同意。

　　后来双方开始争执，最后旅店方让他们“立刻滚出去”并报警,曾先生说明情况但警方并未理睬，还强行将其父亲拖出酒店扔在地上。

　　父亲因患心脑血管疾病，当场意识模糊开始抽搐……

　　最终，曾先生一家被强行带上警车，随后警察将三人扔到郊区一座坟场后离开，所幸得到路人帮助，三人才得以返回。

　　1、既然定了凌晨到达，为什么不多订一晚酒店？

　　2、当晚为什么不即刻提出多付一晚房费，而是要求让父母在大堂休息呢？

　　3，瑞典警察为什么不把他们带去警局问话，反而是扔在马路上？

　　4，曾先生一家当日就乘飞机离开了瑞典，他们是否去就医了呢？父亲的心脏病发作有没有医生佐证？

　　5，拍摄者似乎是曾先生本人？有网友提出质疑，他父母处于那么危急的状态，为什么做儿子的却在全程拍视频？

　　现在网上的舆论分为两种：

　　一方网友认为中国旅客自己行程安排不妥，处理方式太“本土化”，有点撒泼耍赖的感觉。另一方网友认为，不管事实如何，警方在看到老人发病的情况下，不送医院反而扔大街，就是粗暴对待。

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　　其实，这就是东西方文化差异的问题：

　　中国人讲究人情世故，有各种变通手段，而西方社会只会按照规定办事，他们往往不愿意给我们讲那么多……

　　比如，中国酒店比较灵活多变，但欧洲酒店都有明确的规章制度：一切按照规章制度办事，酒店可以拒绝提供额外的服务。

　　另外，瑞典是有法律规定的：如果在深夜大声哭闹喧哗或者大声放音乐等一切影响到别人的行为都是可以报警的。

　　来看两个网友的分析：

　　中国有句话叫：入乡随俗。这件事要是发生在中国，酒店的做法毫无疑问是不可理喻的，而我们在跨文化交流中，可以试着学会体谅别人的文化，不能轻易推己及人，因为对方不一定有和我们一样的潜意识：

　　中国文化里有比较强烈的变通文化和人情文化，比如我们经常说的几句话是：“还是孩子”、“老人年纪大了”、“给个面子”、“大过年的”、“出门在外都不容易”、“多大点事啊”、“有话好说”等等

　　比如说这句话：“给个面子”，中国人在遇到矛盾冲突的时候，经常会不由自主地说“给个面子”；如果你不给面子，那么必然会两败俱伤，大家不欢而散。如果你给了面子，也就相当于给了别人一个下坡的台阶，与人方便。

　　这个“面子”究竟是什么，谁也说不清，但是它确实把事情给解决了。这就是中国文化的特点。

　　再比如“都不容易”这句话 ，是在提醒对方：每个人都有自己的难处，与人方便，也就是于己方便。

　　另外，中国人做事喜欢讲尺度，不喜欢只论对错。事情只要做的不太过，基本上大家都会互相担待一下，所以中国社会的逻辑是这样组成的，是一种靠人情世故互相制约的社会。这种文化是西方人很难理解的。

　　当然，很多中国人也无法理解西方文化里的那种死板，他们似乎一点不讲人情，都按规定办事，然后特别遵守公共场合的秩序，比如排队时插队的很少，比如吃饭时保持的那种安静。

　　总之一句换：中国人讲“人情精神”，西方讲“契约精神”。

　　在中国，如果遇到一个老头步履蹒蹒跚的闯红绿灯，大家要过去扶一下；但是在一些西方国家，警察可以立刻按倒这个老头，当然也可以不承担责任，因为你“违法”了。

　　这就是文化差异，我们不需要探讨谁对谁错，我们需要互相体谅。人与人之间也是这样：和而不同，有容乃大。当你学会接纳和包容不同的人时，你已经站在制高点了。

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　　在佛法中，判断善恶的标准，是看你的以起心动念究竟是“利已”还是“利他”：

　　以道德律己是利他，善业也；

　　以道德律人是利己，恶业也。

　　德，律己者为德，律他人者无异于私刑；

　　道德可以用来约束自己，但不要去道德去约束别人。

　　而那些动不动就给别人扣帽子的人，往往是因为利己心太重了。

　　所谓：己不欲施，勿施于人

　　真正做到的人，寥寥无几……

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