有一种声音认为AI的应用将会导致更多人失业，但世界经济论坛与咨询公司埃森哲共同发布的分析报告显示，在部分工作岗位被替代的同时，AI技术浪潮也会带来更多的就业机会。

　　2018夏季达沃斯论坛期间，埃森哲战略大中华区总裁余进在接受界面记者专访时表示，AI对就业最重要的影响不是改变工作岗位的数量，而是工作内容。正如，软件开发人员在过去需要花时间识别新的垃圾邮件并手动编写检测规则，而现在，机器智能可以完成垃圾邮件关键字的识别并更新检测规则，从而将软件开发人员从“无用”的工作中解放出来。

　　“AI在早期主要是起到自动化的作用，代替人的手和脚，随着技术的发展，AI已经开始在认知和判断方面提供辅助。” 她补充到，“对于人类来说，AI既是’工具’更是’合作者’。”

　　在AI带来的新就业岗位中，按照角色本质，相对于AI，人的新工作可以分为“培训师”、“讲解员”、“维护者”三种。其中，“培训师”可以帮助电脑学习如何识别人脸；“讲解员”负责阐述算法的成果，从而提高决策的透明度并明确问责；“维护者”将确保智能系统“初心不变”，避免其违反道德标准或加深偏见。

　　以网约车平台为例，余进向记者进一步解释了上述角色的作用。例如AI人脸识别功能可有效帮助解决人车不匹配的问题，“培训师”的工作就是如何训练AI更好地识别人脸；“讲解员”则是通过经过大数据分析后的辅助试图（如行车路线严重偏离乘客常走的路线）快速解读，帮助进行有效判断，提前预警。在运营过程中，为了防止违法事件的发生，“维护者”则要在发现司机挑选乘客后，对派单行为进行干预，并快速更新、修改派单规则。

　　为了能让员工更好的适应新的就业岗位和工作内容，企业培训至关重要。埃森哲在采访了1200余位在工作中使用AI技术的首席执行官和高级管理人员后发现，近四分之三的受访高管计划在未来三年利用AI技术大幅或极大幅提升工作的自动化水平。97%的人都表示他们计划利用AI技术提升员工能力。为了从AI的原型设计阶段成功过渡到产业化阶段，他们设想通过人与智能机器的密切协作来创造新的价值来源。

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