贷款催收一直是银行和金融机构贷后工作的重中之重，关于催收主要有两种方式，一种是电催通知，一种是上门催收威慑，而电催是催收过程中的常用手段，一直是信贷人员的考核要点，今天希财君就来分享一些贷款催收话术和技巧介绍。
平台认准信誉商家『 电话微信：18052232749』

一、贷款催收话术和技巧介绍

还款客户到了要催收的地步时，先要分清楚是这六种情况里面哪一种？联系客户、承诺还款爽约、破产/死亡、无还款能力、无意愿还款、暂时无法应答。

1、联系客户：能够联系上客户，就是一个好的开始，告知客户还款日期、金额、银行卡号就可以了，到期按时划扣。

2、承诺还款爽约：这种情况是最常见的，有部分是临时遇到问题还不了，沟通之后约定好日期并告知逾期的后果，另外一种就是故意为难，喜欢拖着，这种可以信贷员去沟通或者客服自己态度强硬一点就可以了。

3、破产/死亡：要核实清楚真实性，迂回问一下是否有破产证明或者死亡证明，然后告知亲属逾期事件，看看能不能帮忙偿还。

4、无还款能力：弄清楚是暂时还是长期无能力还款，如果是暂时的，要说服客户去找亲戚朋友周转一下，要是长期性的，可以出具负债证明，和机构商议是否能够减免结清。

5、无意愿还款：告知逾期的后果，包括逾期上征信、上大数据、按日产生罚息，通知家属、朋友、同事，告知会去客户单位或者家里见面。

6、暂时无法应答：在电话里面问一下联系人是否有客户的其他联系方式，比如新的微信或者手机号，另外可以自己通过114、村委会等方式去找找客户。

以上就是希财君收集的关于贷款催收话术的一些常见情况和解决办法，希望大家在应用的过程中能有所帮助。