2013年以来,天津海事局深化“放管服”改革,探索形成了统一规范、便捷高效、两级联动的政务服务模式。改革前,该局行政许可事项45项,截至目前共取消22项,取消数量占全部行政许可事项的近一半,其余23项全部下放,为政务服务一体化提供了实施可能和根本前提。
经过一年多时间的准备和试运行,2018年1月1日,天津海事局将全面推行政务服务一体化,为行政相对人带来更多便利,节省大量人力、物力成本。
天津海事局副局长、新闻发言人程俊康介绍,新的政务服务模式最大的亮点是打破地域壁垒,实现窗口就近办理。天津海事局共设7个政务窗口,地点分散,以前各政务窗口只负责本辖区职责范围内的业务,为相对人带来诸多不便。推行新的政务服务模式后,各政务窗口不再保留辖区的区分限制,均可以办理全局事权范围内的所有政务业务。
“各窗口间可实现信息互联、资源互通,相对人可以根据自身需要就近选择提交申请和取证窗口。”程俊康称,政务服务模式的调整体现了天津海事局管理理念由方便自身管理向方便相对人的根本转变,也是天津海事局在政府政务建设模式上所作的探索性尝试。
新政务服务模式的另一大亮点是网上受理办结范围显著扩大。天津海事局自主开发的政务受理平台系统,实现了一个入口、一个界 面登录办理所有网上业务,各项数据信息内部互通互享,政务服务事项网上受理办结范围扩大等功能;天津海事局现有47项政务业务,截止目前已有42项业务正式开通网上受理。
程俊康介绍,约占海事政务业务总量90%的国际航行进出口岸审批等5项业务,已实现全程网上办理,相对人可通过电脑、手机等互联网终端随时随地办理,自主打印证书,极为便利。(完)
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