4月28日，疯蜜创始人兼滴滴公司投资人张桓与滴滴司机发生争执，导致其面部软组织损伤。针对此事，张桓在微博发出长文痛斥被滴滴司机殴打的遭遇，随后滴滴发布回应称：“乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级”。面对滴滴这样的回应，张桓并不认同。今早8点，张桓在微博再次发声称，“凌晨6点，刚刚从南磨房派出所走出来，我和派出所民警都几乎一天一夜没合眼了，我们一天忙着去医院各项检查、去司法所做伤情鉴定、到派出所做各种笔录，还有一队人马去找打人的滴滴司机。”

　　张桓称，嫌疑人在凌晨2点钟被找到并带回派出所，接受问询。

　　乘客：投诉司机被殴打

　　张桓对《法制晚报》(微信ID：fzwb_52165216)记者表示，4月28日晚，他通过滴滴平台打车服务叫车回酒店，但滴滴司机许久没有到达。经过通话得知，该司机接错了乘客，司机给张桓打电话，请求不要取消订单，将会很快到达位置。

　　张桓等待片刻后，试图取消订单，重新呼叫其他车辆。但由于订单正在“行程中”，无法取消。一气之下，投诉“司机服务态度恶劣”。由于没有办法呼叫其他车辆，只能在原地等待。据张桓回忆，接错乘客的滴滴司机回到张桓的位置，第一句就发问：“你是不是刚刚打车的人？”

　　“是”，张桓回答。紧接着该滴滴司机一拳便打在了张桓的脸上。张桓也即刻还手，扭打在一起。“我推测他是看到了投诉才打我”。当滴滴司机发现有人用手机录制视频和拍照后，便回到车上，驾车离开现常

　　随后，张桓报警，但警方无法通过车牌号找到滴滴司机的联系方式，由于滴滴司机方不在现场，无法立案。派出所后来陪同其前往医院做伤情鉴定。

　　张桓在微博中称，自己曾在2014年滴滴公司D轮融资中以100万向滴滴公司投资，但他声明，在此次事件中，只是普通乘客，并希望滴滴公司处理好此事，保障乘客安全。

　　滴滴：乘客有侮辱性词汇

　　4月29日，滴滴公司公布了对该事件的调查信息，根据信息显示，取消该订单的人是司机，这名司机服务星级为五星，评分86分。而乘客张桓也是五星乘客。

　　据滴滴公司的调查显示，司机接错人后，司乘双方在 21：53 到22：01 通过号码保护进行5次联系，在22：01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。

　　随后，22点03分乘客通过APP端投诉司机态度、行为恶劣，此后又再次投诉。22点15分乘客致电400客服反馈被打。之后滴滴客服升级了处理流程，由安全投诉组核实情况与曝光内容基本一致，然后转由安全事务部特勤组处理。

　　据了解，目前，滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所，第一时间对司机的账户进行了冻结处理。此外，滴滴工作人员对乘客进行了慰问。

　　后续 决心处理对滴滴的投资

　　针对滴滴方面公布的调查信息，张桓质疑，“为何滴滴不公布所有的对话录音？谁先辱骂了谁？”他认为事情闹得不愉快，发生口角很正常。他认为滴滴的回应其实是向自己“泼脏水”。

　　日前，张桓前往北京协和医院检查伤情，经检查，殴打导致面部软组织损伤，他感觉半张脸仍是麻痹状态。

　　张桓决定追究下去，“滴滴的态度是真诚的，但是道歉有什么用呢？滴滴司机是否合格？乘客的安全如何保障？对这位司机的处理，滴滴公司一定要给我一个明确的回应。”张桓决心处理对滴滴的投资，希望滴滴能让乘客有所保障。张桓原定4月29日返回广州的行程因此被耽搁，面对一个月左右的恢复期，张桓表示无奈，“肯定会影响接下来的工作”。

　　张桓称，嫌疑人滴滴快车司机已经被公安机关找到并在进行问询，两三天出结果，“咱们就尊重法律程序，一切依法处理吧。”

转载请注明出处。