缪建民表示,第一次科技革命,大机器取代了手工业,出现了财产保险;第二次科技革命,内燃机和交通工具产生,车险应运而生。截至目前,车险在财产保险中占比超70%;第三次科技革命,计算机和通讯工具产生,使保险组织和管理形式发生了很大变化。
在缪建民看来,当前新的科技革命正在动摇传统保险业经营的基矗保险经营的基础就是大数法则,即抽样样本要足够大。但在大数据下,从传统的抽样变成了全量数据。生命科技的发展,特别是基因技术的发展使得个体死亡风险验证有了更加精确的手段,传统的生命表在衡量个体风险时要么严重偏高,要么严重偏低。
缪建民表示,在大数据方面,人们对线上体验要求越来越高,保险公司的长项在线下,新的科技革命对保险商业模式和技术运用提出很高的要求。
同时,在新技术下,小微风险在旧技术下不可保,成本不能覆盖,现在可以保了。近期,人保集团也发布了数字化战略,在发挥线下优势的同时,提升线上服务的能力,包括对客户端的销售、查询、理赔,销售端的销售人员以客户为中心的管理。
最后,缪建民认为,新科技革命对保险业提出了很大的挑战,要很好的应对这个挑战就需要在商业模式上作出变革,把技术变革和商业模式变革结合起来。
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