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苏宁大开发背后：张近东的技术远见

　　砺石导言

　　在苏宁智慧零售战略中，张近东把技术放在了相比门店开发更高的优先级，只有通过技术构建一套完整的智慧零售解决方案，智慧零售战略才能真正得以贯彻与实施。

　　砺石商业评论创始人 刘学辉 | 作者

　　付迎爽 | 编辑

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　　2018年7月7日，周六，在苏宁控股集团（以下简称“苏宁”）位于南京市玄武区徐庄软件园区内的总部大楼，召开了一场年内最为重要的会议之一——“2018年半年度大开发工作会议”，苏宁控股集团董事长张近东与苏宁各大区负责人和开发体系将士一起复盘了智慧零售大开发半年以来的成绩与不足。这场会议讨论得热火朝天，从早上9点一直持续到晚上9点。

　　苏宁的智慧零售大开发战略于2017年年末提出，当时张近东宣布苏宁在2018年将新开5000家门店，到2020年，线下门店总数达到2万家，震惊行业。

　　2018年上半年，苏宁负责门店开发的将士们圆满完成工作计划，在全国共开出2000多家门店，其中最多一天新开店300多家。张近东在大开发工作会议上向苏宁将士强调了大开发战略的实施决心，“要抢占一切优质的物业资源，率先拿下每一个重要的战略客户。即使过程中会遇到各种各样的问题，也不能停下来，要在动态发展中解决问题。”并要求“不折不扣完成全年5000家店的目标”，鼓励苏宁高管“先开枪、后瞄准”，“创新肯定会有错，但不要有顾虑”。

　　如果说门店数量的开发承载着张近东智慧零售战略落地的重心，那么技术则是实施大开发战略的前提与保障。张近东在半年度大开发工作会议讲话中开篇就强调，“集团智慧零售战略，有两项工作要先行，一个是技术先行，另一个就是开发先行。”

　　在张近东的讲话中，他把技术放在了比门店开发更靠前的位置。这源于张近东一直保持着极为敏锐的技术远见，他深知在苏宁20000家门店扩张的背后，最重要的是要一套借助技术构建而成的智慧零售解决方案做支撑，所以其始终把苏宁定义为一家技术驱动的科技企业，而非一家简单依赖门店扩张的传统零售企业。

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　　在参加完“2018年半年度大开发工作会议”的两天后，7月9日下午，张近东又出现在中国总理李克强与德国总理默克尔在柏林共同主持的第五轮中德政府磋商会议上。在这次协商会议上，中德双方发表了“为构建更美好世界做负责任伙伴”的联合声明，强调中德经济合作是两国整体关系的核心支柱，同时，中德企业共签署各类商业协议近30项，涉及金额近300亿美元。

　　其中，在各类商业协议中，苏宁与SAP公司的战略合作签约较为引人瞩目。在李克强与默克尔共同见证下，苏宁控股集团董事长张近东与SAP执行董事会成员、数字化企业服务集团负责人柯雷曼（MichaelKleinemeier）分别代表双方正式签订战略合作备忘录。

　　近年来，苏宁与德国的诸多企业都保持着密切的合作关系。2017年，在苏宁平台上德系品牌商品的销售额累计超过15亿欧元，其中，著名的家电品牌博世、西门子与苏宁合作超过21年，苏宁也是其在中国最大的销售渠道；2017年，在博西公司50周年庆典时，双方还签订了三年64亿欧元的产品大单。

　　但作为中国最大家电零售渠道，苏宁的这次签约对象多少有些让人意外，其并非博西这样著名的德国家电品牌商，而是行业外人士并不太了解的SAP。

　　SAP是全球领先的企业管理软件解决方案提供商，帮助各行业不同规模的企业实现卓越的企业运营管理。其总部位于德国沃尔多夫市，在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，市值接近1500亿美金。

　　在苏宁智慧零售战略中，张近东把技术放在相比门店开发更高的优先级，只有通过技术构建一套完整的智慧零售解决方案，智慧零售战略才真正能得以贯彻与实施。与SAP这家全球最领先科技企业的合作，正是张近东重视技术力量，坚持技术先行的重要体现。

　　张近东的技术情结，这是很多内部员工与外部合作伙伴所忽视、但需要深刻理解的。纵观全球零售行业的领先企业，每年进行着数千亿甚至数万亿销售额的交易规模，表面上是用户之争与渠道数量之争，背后实则是各家企业信息技术系统的较量。

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　　苏宁与SAP的合作并非第一次，它们的结缘需要追溯到13年前。

　　2005年，当时家电零售连锁是国内最受追捧的商业模式，涌现了苏宁、国美、永乐、大中与五星电器等多家企业激烈竞争，其中公认较为领先的是苏宁与国美。