8月28日消息，日前，黑猫投诉平台与人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪新闻、新浪微博联合发布《旅游消费权益白皮书》，对过去一个阶段旅游消费整体情况、旅游消费体验进行了全面总结，也为今后旅游行业发展趋势提供合理化建议。
由《旅游消费权益白皮书》可见，旅游行业线上线下进一步融合，随着旅游产品日益多元化，行业呼唤第三方投诉平台架起用户和旅游平台间的桥梁。
旅游行业呈现以下发展趋势：线上线下融合及全方位智能化升级、旅游产品日益多元化、出境游市场持续火爆、专业公正的第三方投诉平台逐渐成为用户和旅游平台间的桥梁等。
