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　作为经营风险管理的行业，保险在千万行业中特立独行。同时，因为历史发展的原因，保险行业也在中国大地上刻印下独特成长基因。这种独特，既使得保险行业与众不同，脱颖而出，也使其独辟蹊径，离经叛道。于是，这种“独”也变成了“毒”。

　　营销方式千万种，我独爱“恐吓营销”

　　在对客营销方面，营销方式多种多样。比如“苹果”和“小米”，玩的是“饥饿营销”，腾讯玩的是“社群营销”，拼多多玩的是“病毒式营销”。那么保险营销最喜欢哪种方式呢？是“恐吓式营销”。

　　所谓恐吓营销，就是厂商虚张声势，故意夸大生活中的危险和疾病的潜在害处，借以推销自己或打击对手。

　　身处保险行业，相信大家都深有感触。以年度最佳保险教育片《我不是药神》而论，其所贩卖的正是全社会大众的焦虑，保险公司所谓组织客户观看，不过是恐吓营销的手段而已。

　　在2012年一份保险消费者调查中，就有70%的人反感保险代理人，同时部分代理人常常恐吓消费者：“她总告诉我谁又去世了。”2013年一篇新闻报道则指出在清明节期间，保险电销被消费者吐槽像恐吓。而在最近，某险企还因恐吓式营销而被消费者投诉至媒体。

　　实际上，无论是过去，现在，甚至在一段时间的将来，恐吓式营销都依然将是保险营销的主要方式。

　　在保监处罚的销售误导行为之中，一般的定性是归于欺骗消费者，但其中也有很大部分内容也是在恐吓消费者。比如停售，比如涨价，比如拒保，等等，其实都涉嫌恐吓行为，也常被归为恐吓营销行为。而在自媒体端，在市场教育层面，则更是各种天灾人祸，生老病死，无一不让人心有余悸。

　　恐吓式营销的“毒”，踩了多少红线

　　首先，如前所述，恐吓式营销中的部分内容为虚假宣传，涉嫌欺骗消费者。我们可以梳理保险恐吓式营销的一些经典内容。一类是出现在保监处罚中的行为，包括炒停、涨价等已经涉嫌欺骗消费者的行为，另一类是只出现在自媒体还未被处罚的行为，包括各种天灾人祸的渲染报道。

　　其次，恐吓式营销涉嫌不正当竞争。在保险营销进入到产品推介阶段，一些代理人往往会就消费者提出的产品异议而进行对比。如果代理人想要推销一个复合型产品，这个过程中往往就会有恐吓营销的内容，当然表面上看会是“人无我有，人有我优”。

　　总之，恐吓营销很容易演变成恐怖营销、谎言营销，引起消费者的厌恶、反感。如前面的举例，就险企和渠道因为这种行为而被消费者投诉。很多保险自媒体，包括从业人员的朋友圈，就会出现这种趋势。用媒体的话来说就是：“卖保险的不能好好卖保险，非得让一个安静的消费者头脑中过一遍车祸、死亡、癌症的可怕情景。”

　　一个有长远目光的企业不能一直靠恐吓营销维持，恐吓能瞒着消费者一时，不能瞒着消费者一世，企业应该摒弃一锤子买卖的短视行为，以真诚对待消费者，培养消费者对品牌的忠诚度，才能在竞争市场取得优势。