青岛机场：国庆长假旅客进出港再创新高

　　经济日报-中国经济网北京10月9日讯（记者刘成）国庆7天长假，青岛机场共保障航班3692架次，运送旅客53.6万人次，同比分别增约1%和5%，放行正常率92.45%，同比提高约10%，位列全国时刻协调机场第13位。其中，10月5日为客流高峰日，以探亲流、出行流为主，当日进出港旅客79655人次，起降航班538架次，分别同比上涨8.96%和4.26%，再创历史新高。

　　为应对旅客进出港高峰，青岛机场加强自助值机、自助托运设备的应用，达到办票手续“五步骤一分钟”，实现自助值机、托运、登机、行李查询的“全流程自助一体化”。根据柜台开放时间和旅客流量变化，动态调整增开值机柜台，压缩旅客排队等候时间，并对团队出行旅客实行关口前移，集中提前打印登机牌，在柜台开放后直接办理行李托运。安装并启用可视化行李监控系统，让旅客直接观看到后台行李的分拣画面，第一时间掌握行李动态信息及搬运标准执行情况。针对“无陪”老人、儿童等开放专用通道，实行“一对一”服务，全程陪同旅客直至登机。开放“爱心家园”专用休息区域，内设“妈咪小屋”提供专属哺乳空间。针对军人旅客，值机柜台前设专人随时查看、引导其依法优先办理乘机手续。

　　同时，青岛机场开展了“抢救‘濒危’航班，力保高效运行”专项工作，严抓始发航班运行情况，为全天有序运行奠定基础。“濒危”航班是有可能无法在预定时间内完成保障的航班，保障时间的延长意味着登机、起飞时间的延后。为确保旅客正常登机，青岛机场通过加强沟通协调，动态关注各类保障资源到位情况，收集多方信息，加强与驻场单位的沟通协调，全力实现信息对称，协同联动，始发航班放行一直保持良好态势。

　　为加强安全保障，青岛机场实行24小时不间断巡视，累计巡视公共区域275次，处置各类扰乱公共秩序行为72起。严格执行安全检查标准，优化现场保障流程，加强待检区旅客疏导提示，将安检问询、物品暂存、遗失物品查找、物品邮递、投诉现场处置、勤务工作督导进行整合。在安检通道入口处配备专人，身穿标志鲜明的“绿马甲”进行安检知识的科普和旅客答疑，配合集中办公的安检服务专家团队，为旅客提供“一站式”服务，进一步优化安检业务流程及运行管控模式。期间共查堵管制刀具23把，警械2件，催泪瓦斯1个，其他各类违禁物品40余件。

　　为让旅客感受到国庆节的热烈气氛，青岛机场还推出了特色活动，在值机柜台、登机口、行李查询等窗口柜台悬挂、摆放小国旗，并准备了具有中国特色的京剧脸谱、中国结，增添节日的喜庆氛围。在国际休息区域配置红红的五角星贴纸，邀请旅客为祖国送上祝福。开展“欢度国庆，祖国知多少”知识问答活动，在缓解旅客旅途劳累的同时科普祖国历史等相关知识。在国内休息区域配置具有青岛特色风景的明信片赠与旅客。