从宾馆卫生乱象说起

　　近日，媒体上热议的五星级宾馆卫生乱象，让我感到十分惊讶。如此高规格、高标准、高价位的现代宾馆，卫生状况却令人不安，真让人不可思议。

　　住宾馆是人们经常遇到的事情，现在生活条件好了，人们一般都会选择标准高一点的宾馆。即使普通人住宿不讲究硬件设施，对卫生要求也很在意。高档宾馆出现了卫生差评，一般旅店又会怎样呢？人们肯定会有这样的联想。宾馆业是有卫生标准的，星级评定更有“硬性指标”。然而，一些宾馆卫生状况之所以如此差，关键是在“认真负责”上出了问题——服务员不认真工作，经理不认真检查，单位不认真考评。能做到认真负责，复杂的工作都会让人满意；缺乏这种精神，再简单的事情也做不好。

　　上世纪70年代，我随团到大庆参观学习，我们住的宾馆是帐篷，虽然设施简陋，但清一色的军事化陈设使我这个老兵又回到了在部队时的感觉。被子叠成豆腐块，房间设施整整齐齐、干干净净，每天起床后自觉地整理内务。我是当兵出身，叠被对我来说是小菜一碟，方是方，角是角，收拾得很像样儿，每次整理完后我还会欣赏自己的“作品”。

　　可是，服务员整理房间时，仍然抹桌子、擦床架、拖地清扫，还把我叠的被子打开又重新叠一次。我不解地问她：“我整理得这么好，是为了省你的事，有必要再来一遍吗？”她不假思索地说：“这是我的工作，也是程序，顾客整理得再好，我还是要重新整理，不能省事、不能偷懒的。”

　　服务员说得很轻松、很自然，没有一点虚词、也不是唱高调，却是天天如此，不懈怠、不马虎，顿时让我肃然起敬。有这种认真负责的工作态度，什么困难也难不倒，什么事情都能做好。

　　工作千头万绪，分工各有不同，从事何种工作，认真负责都是干好工作的统一标准。无论一般工作人员还是领导干部，都不例外。即便是一些看起来很小的事，却关系群众切身利益，也必须“在其位，谋其政”，认认真真做好，不能满足于过得去。

　　由此，联想到现在个别干部不作为，当一天和尚撞一天钟，整天待在办公室“伺候”电脑手机，该办的事情能拖则拖，问到他，他也笑脸相迎，看似作风转变了，门好进了，脸好看了，就是事难办。这与认真负责的干部形成强烈反差，是不作为、不担当的表现，与实现中华民族伟大复兴的中国梦这一奋斗目标相差很远。这不是大道理，更不是扣帽子，仔细想来，确实如此。（本文来源：经济日报 作者：苏自林）