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发布时间:2017-08-27来源:未知 编辑:生活头条
尤其是在处理通报的第六条中,海底捞高层还一度安抚两家涉事门店的干部和员工“无需恐慌”,并称“该类事件的发生,更多的是公司深层次的管理问题,主要责任由公司董事会承担。”
公司高层勇于承担责任,关键时刻不甩锅,这的确是一个正确的应对态度。但将主要责任都揽到自己头上,还安抚员工别恐慌,就让人看不懂了。看似高风亮节,其实是对责任分配的和稀泥。
一个组织结构明确的企业,其责任边界一定是清晰的。谁犯错谁负责,这是最基本的责任分配承担机制。
海底捞出事,公司高层有管理不力、监督不严之责,当然甩不了锅,但掌勺做菜的是一线员工,漏勺插在下水道,洗碗机长久不清洗,后厨最明白不过,也是他们直接导致的后果,海底捞一句“主要责任由董事会承担”、“员工无需恐慌”就可以万事大吉?
这种“为员工着想”式的声明很有一种水泊梁山式的江湖气:底下的兄弟犯了错,负责人站在高处振臂一呼:兄弟们,去尽情地干吧,出了事有大哥顶着。如此,手下的人只可能更加肆无忌惮。而现代企业讲究的是权责分明。
▲海底捞火锅今年4月自查食品安全问题处理通告。图据海底捞火锅官网截图
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