“新零售”创新发展模式成为中国经济增长重要支撑

　　作者：中国科学院沈阳应用生态研究所张云松　博士

　　自2016年云栖大会上马云首次提出“新零售”概念以来，“新零售”成为互联网发展的热点，2017年更是爆发式的发展，各种新的零售创新层出不穷，也引起了国家对“新零售”发展的重视。国务院办公厅发布的《关于推动实体零售创新转型的意见》更是将“新零售”定义为未来国家的发展方向。阿里巴巴集团将2017年定义为“新零售”元年，2017年天猫双11创新线上线下相结合的“新零售”模式，以近1700亿的销售额更是将“新零售”这一崭新的商业模式推至大众面前，也让大家见识了“新零售”对实体经济的促进和影响。

　　“新零售”已成中国经济创新发展的关键动力

　　从亚马逊在大洋彼岸的第一个实验性无人超市开启“新零售”大门以来，在阿里巴巴集团等互联网公司的推动下“新零售”在中国蓬勃发展，先后出现了盒马鲜生、缤果盒子、魔盒CityBox等等全新零售形态，在吸引大众目光的同时也推动了“新零售”从概念走向实践。2017年天猫双11更是将“新零售”在其发展的元年推向高峰。

　　“新零售”的发展已经证明，它既不是传统的零售店铺，也不是泛泛的网店，而是与实体经济高度融合，相互促进的发展新模式。在传统制造业领域，阿里巴巴集团与海尔、美的等传统制造业企业深入合作，线上、线下联动，数据实时共享，实现柔性制造、个性定制生产等先进生产和管理技术，推动传统制造业的技术与管理升级。阿里巴巴集团将海内外超100万商家线上线下打通，另有近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店，这些都一改实体店与网店竞争的态势，将二者有机融合，在带给消费者最优购物体验的同时迅速带动就业，让创业开店蔚然成风。阿里巴巴集团在中国农村推广的村淘已然有3万余家村淘站点，配合国家精准扶贫战略，村淘已经成为农村脱贫致富的重要途径。

　　“新零售”的发展也表现在对传统百货业、超市的变革上，比如阿里巴巴与银泰百货联姻，对三江购物的整合，与百联集团的合作都是对传统零售行业的变革，并以此为契机带动服务业的整体提升。“新零售”的实体店不同于传统的实体店，是以技术创新为出发点，像盒马生鲜、星巴克与卡西欧智慧门店等，都是突出技术创新与新技术应用，这不仅让服务升级，更为重要的是在全社会营造出科技创新的社会氛围，使科技创新成为理念深入人心，让科技创新真正成为社会进步的推动力。

　　“新零售”已经成为保持中国经济活力，推动创新创业的关键动力。由阿里巴巴首倡的“新零售”，不仅在理念上已经成为全社会的共识，更实实在在地成为中国商业进步和实体经济发展的新引擎。

　　“新零售”彰显中国商业变革驱动力量

　　正如马云所说，“新零售”是一种中国模式，是对全球商业发展的贡献，需要全社会的力量来推动和实现。

　　在“新零售”发展之初，亟待国家完善相应的法律法规，出台具体支持政策，特别是对“新零售”在运营过程中出现的新现象、新模式、新业态能够保持宽容之心，让其保有一定的发展空间。完善知识产权相关法律，对“新零售”发展过程中的抄袭等侵权行为，无论公司大小、性质都要给予严厉的惩处，在全社会营造尊重创新，坚持原创的良好氛围。

　　“新零售”与实体经济的融合，让“新零售”成为消费与制造之间的桥梁，成为扩大内需的催化剂，实现消费需求直达生产，进而促进技术和服务双升级；“新零售”与大数据、人工智能、现代通讯等相互融合，迸发出中国商业变革的驱动力量，必将为国家战略落地提供现实场景。

　　“新零售”的重点在“新”，内容在“零售”。这里的“新”既需要在旧模式基础上的改造，也需要颠覆式的原创。无论哪一种“新”，都应该是技术的“新”，管理的“新”，模式的“新”。“零售”的内容也应该是承接前面的“新”，要有别于传统的零售，应该是一种去中心化，高可达性，易感知，超便利的全新零售，所有这些都需要“新零售”企业去创新，去实践。参与“新零售”的企业应立足创新，以技术创新为根本，以模式创新为工具，以产品创新为媒介，实现“新零售”中国模式创新，带动实体经济的创新和发展。