滴滴公布整改进展!顺风车和快车将有这些变化……
发布时间:2018-06-01来源:未知 编辑:生活头条
5月31日晚间消息,滴滴出行在其官方微博公布整改及安全升级工作进展,称顺风车正研发合乘双方互验照片功能。同时表示,顺风车正认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性。
在5月19日上线前,已完成全部个性化标签和评论功能下线;合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像;车主每次接单前必须进行人脸识别;暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。另外,经过反复讨论和产品开发,顺风车将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创。
对于以上整改措施也有不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在三个方面:人脸识别技术本身还处于成熟过程中,在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰;许多用户反馈,希望保留与出行相关的标签和评论;暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有部分用户表示他们被迫选择了更不安全的其他出行方式。
对此,滴滴表示,人脸识别技术本身还处于成熟过程中,在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。正投入大量工程师,提升人脸识别的效率和体验。滴滴称,正在认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性,但安全仍然是任何决策的第一要素。
针对全平台的整改,滴滴也表示,新版紧急求助功能已正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式,用户可自主一键拨打;快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁;快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能,我们将继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁。
以下为滴滴整改及安全升级工作进展全文:
在5月19日上线前,已完成全部个性化标签和评论功能下线;合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像;车主每次接单前必须进行人脸识别;暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。另外,经过反复讨论和产品开发,顺风车将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创。
对于以上整改措施也有不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在三个方面:人脸识别技术本身还处于成熟过程中,在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰;许多用户反馈,希望保留与出行相关的标签和评论;暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有部分用户表示他们被迫选择了更不安全的其他出行方式。
对此,滴滴表示,人脸识别技术本身还处于成熟过程中,在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。正投入大量工程师,提升人脸识别的效率和体验。滴滴称,正在认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性,但安全仍然是任何决策的第一要素。
针对全平台的整改,滴滴也表示,新版紧急求助功能已正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式,用户可自主一键拨打;快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁;快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能,我们将继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁。
以下为滴滴整改及安全升级工作进展全文: