乡村快递员孙光梅：深山快递的拓荒者

　　孙光梅在采摘樱桃，准备利用电商模式助农拓荒。 吉蕾蕾摄

　　在四川大凉山深处的攀西（攀枝花、西昌）地区，光热资源充足，有发展农、林、牧、副的优越条件，雷波脐橙、盐源苹果、月华油桃、攀枝花芒果等名优特产远近闻名。由于当地山林环绕、道路崎岖等先天劣势，这些品质上乘的土特产仅能以低于市场价格的一半卖给外地采购商，甚至腐烂在大地里。

　　这一切，孙光梅看在眼里，愁在心中。孙光梅说：“我也是从山里出来的，知道乡亲们的辛苦，很多家庭都指望着这些‘大凉山的宝贝’能卖个好价钱供孩子上学……”想到这些，她一门心思只想帮助当地土特产品“走出去”的那股执着劲儿上来了。

　　2010年，孙光梅放下人民教师的“铁饭碗”，选择在不惑之年加入到快递员的行列。她想法很简单：“就想通过快递平台把乡亲们的土特产卖出去。”在与中通四川成都公司负责人孟峰谈了想法后，2010年8月份，孙光梅接手中通西昌公司，租赁了一处并不宽敞的场地，正式开启了她的快递员生涯。

　　接触快递不到3个月，孙光梅迎来了快递行业的一次大考——行业的第一个“双11”，虽然当时货物并不多，但却让这个常年“手不拿重活”的新手手忙脚乱。孙光梅回忆说，为了让快件不留仓，她们全家通宵达旦齐上阵，她带着孩子在门市分拣，困了找个角落随地躺下，身上盖的是装快件用的编织袋。

　　拮据的开端并没有使她望而却步，反而越挫越勇。2011年，孙光梅和丈夫商量后，东拼西凑之下，为西昌网点置办了一辆面包车和一辆9.6米的厢式货车。因为投入过多，请不起工人，她和丈夫俩人每天忙得不可开交，“熊猫眼”、消瘦的身形一时间让家人忧心万分。“我负责卸货，我老公负责在车下交接、分拣。”孙光梅回忆，有一次，她在卸货时头一晕竟从车上摔下来，在医院躺了一个多月。

　　病床上一个多月，孙光梅并没闲着，她掰着手指努力想着自己要做的事，成立分部、设立操作部、增加人手、门店标准化升级……出院后，她扫除一切障碍将网点步步革新。2012年，成立了中通文汇分部、中通宁远桥分部，拓宽服务网络；2013年，设立操作部，先后增加了中通山水阳光分部、春城东路分部、机电市场分部；2014年，拓展门市，对下属5个承包区营业厅做了标准化升级。前5年，孙光梅将主要精力放在打实基础上，自2015年开始，以攀西地区为试点，她成功将西昌网点带上了“快递+电商”的道路。

　　2016年初，通过对淘宝、微店等平台经营模式做了长达3个月的研究后，趁着当地樱桃、油桃等水果陆续上市，孙光梅大胆提出成立电商小组，专门负责土特产销售的想法，并利用西昌市内、乡镇20多个末端派送网点的网络覆盖和人才资源优势，组建了一支4人电商小团队，分别负责采摘、包装、售后及联系当地农民发货等业务，助农、拓荒之行就此启程。

　　方才迈开腿，孙光梅就碰了一鼻子灰，当地村民不愿意与她合作，“他们大都不了解电商，甚至怀疑是诈骗机构，有意避开我”。为了消除乡亲们心中的芥蒂，孙光梅集中精力做了三件事：一是带领团队到西昌市月华、礼州、经久、马道等乡镇挨家挨户拜访农户，了解大家的真实想法；二是通过交付定金、给予农户高于当地批发价等实在方式，获取村民们的信任；三是因地制宜制定符合当地农民需求的代售服务合同。例如，双方约定西昌公司负责农产品前期的宣传推广，为农户配备项目专员、客服人员负责田间瓜果的采摘、发货及售后跟踪，专车运送，专人营销，农户只需保证产品质量合格即可。上心之举，短时间内便得到了当地政府的支持，受到了农户青睐。不到一个月，孙光梅就与月华乡、礼州镇、经久乡的几位农户签订了购销合同。

　　如今，由孙光梅搭建的一条“快递+电商”新致富路正在攀西地区全面铺开。今年初，在其老家西昌会东县，孙光梅承包了300亩土地，专门用于种植会东特产“乌洋芋”，预计销量2万余斤；4月初在攀枝花，孙光梅又与当地果农签约合作，建立中通西昌公司攀枝花芒果基地。在攀西各地，通过与当地果农合作等方式，西昌公司电商团队土特产基地正盎然绽放，等待发力。(经济日报记者 吉蕾蕾)