“风口”之上，社交电商宜守正出新

　　最近，社交电商俨然成为一个创新的“风口”。先是国美电器、网易严选和小米等先后入驻社交电商平台拼多多，曾经水火不容的竞争对手握手言和；后是另一社交电商平台云集，被传出明年初即将赴美IPO。有市场人士甚至乐观地认为，未来3到5年，社交电商将会颠覆传统电商。

　　对于传统电商来说，经历过去10多年高速增长之后，企业规模已经不可同日而语。数据显示，去年，仅阿里、京东两大行业巨头网络零售市场交易份额的占比就超过了85%，网络零售“双寡头”的格局日益显现。然而，最近几年，行业领跑者们似乎集体陷入了创新的困局，尽管新技术、新产品层出不穷，但鲜有令人眼前一亮的颠覆式创新，普遍面临流量增长乏力的难题。当传统的电商巨头“正在丧失产品能力和创业精神，变成一家家投资公司”时，以拼多多、云集等为代表的社交电商却打开了创新的缺口，呈现出蓬勃的发展势头。

　　“流量在哪里，就去往哪里”，社交电商裂变式的成长背后，是移动互联网的“流量红利”。今天，在传统电商的消费模式下，消费者首先确定自己需要什么商品，然后在电商平台搜索产品信息，相互比较后做出购买决策。而社交电商的颠覆式创新，则是将移动互联网与社交元素相结合，利用社交关系和个人影响力，让消费者产生购买行为，让电商从传统的“物以类聚”，走向了“人以群分”，从根本上创新了传统的商品分销模式，降低了品牌商的经营和推广成本。在这个过程中，社交电商并不像传统电商平台那样直接拉拢流量，而是通过消费者基于社交的购买行为带来了流量，可以说踩准了移动互联网的步点。

　　传统电商增长乏力之际，社交电商的快速崛起表明，在互联网行业快速发展过程中，任何巨头都无法做到高枕无忧、一劳永逸，都有可能被创新的力量影响、冲击和改变。对于传统电商企业来说，创新的动力与勇气能否持之以恒，决定了它们能在行业竞争的赛道上跑得多快、跑得多远，如果只是躺在已有的市场上吃老本，这样的企业很快就会被创新的浪潮“拍死在沙滩上”。

　　从这个意义上说，尽管“国美和严选们”与社交电商的嫁接能否成功还是未知数，但这种从排斥到拥抱、从竞争到融合的尝试无疑是一种顺势而为之举，所顺的“势”便是行业变革的大势。《2018中国社交电商行业发展报告》显示，今年我国社交电商市场规模预计突破万亿元。作为一个新兴业态，社交电商的发展才刚刚开始，潜力巨大，未来可期。

　　面对这个万亿元级市场，社交电商在高歌猛进之时，也应稳不忘忧。特别是过去一段时间，对于拼多多等社交电商“山寨”的质疑之声，尤其需要从业者直面和重视。互联网行业过去的“泡沫”一再表明，任何商业模式都必须建立在商品和服务之上，即便能够借助资本的力量，从创新赛道中脱颖而出，最终仍需要回归商业本质。故事讲得再动听，还得靠产品和服务来落地，特别是要在商品准入、仓配物流、售后服务等领域提高标准、补足短板、守正出新，只有如此，社交电商才能获得更为持久的发展。