济南卖场“热情式推销”遇冷 “吸引式营销”受宠
发布时间：2017-10-17来源：未知 编辑：生活头条
卖场应该取消导购吗？
“热情式推销”遇冷“吸引式营销”受宠
刚进卖场，一名导购便紧跟身旁，热情地推销各类商品，直到结账寸步不离。这样的情况你遇到过吗？
近期，一篇“屈臣氏，请取消导购”的文章被各大媒体转载，后又出现一家屈臣氏门店使用红、绿两色标签的购物篮，以区分“自助购物”与“需要导购”的两张照片，同样引起热议。不少网友表示，没有“贴身”导购的推荐，再也不怕进屈臣氏了。
其实，不止屈臣氏，这种“热情”的推销模式前些年普遍存在，目前虽已大幅减少，不过仍然在一些卖场存在。业内人士表示，取消过度热情的导购是一种积极变化，但短时间内不会完全消失。
记者探访未见“热情”导购
上个月，微博上一则关于屈臣氏某门店的两张照片引来网友称赞。照片上购物篮分成两堆，一堆贴的是绿色标签，表示希望自助购物；一堆贴的是红色标签，表示需要店员帮助，“感觉绿色的篮子会被抢空。”市民王女士对此也有同感，以前每次进屈臣氏，都有导购紧随其后，推销自己不需要的东西，直到结账为止，“好多年不去了，就是因为它的推销员。”
近日，记者走访了济南银座购物广尝贵和商厦和济南世茂国际广场的屈臣氏门店。3家门店内均未设置区分式购物篮，但也没有导购上来询问记者想要购买什么。济南银座购物广惩贵和商厦的屈臣氏门店内导购数量寥寥无几。这两家门店工作人员均表示，关于区分红、绿色购物篮只是在网上看到，但是并没有在他们门店实施。贵和商厦的屈臣氏门店工作人员告诉记者，因为一些“专柜”下架，导购比之前少了很多。济南世茂国际广场门店的工作人员称，屈臣氏总部并没有统一要求，是各门店自己想出来的创意点子。记者看到，世茂门店在进口处摆放有温馨提示，如果顾客需要店铺导购陪同购物，可以由值班经理为顾客挑选一位专业导购为其服务，“早就没有围着顾客转的导购了。”
导购“热情”推销容易让人反感
此前，一篇“屈臣氏，请取消导购”的文章引来网友热议。此后，各大媒体转载了一篇名为《我的人生还轮不到屈臣氏的导购指指点点》的文章，又将屈臣氏推到了风头浪尖。屈臣氏作为行业龙头，一直深受时尚男女的青睐。但是因为以前导购的数量比消费者数量还要多，“热情”导购的“贴身”推销，令人望而却步。不少网友曾反映，去屈臣氏“被推销”了。
其实不止屈臣氏，早些年大多数商场都会采用这种“热情”的推销模式。踏进店门，就会有人紧随其后，“需要点什么”、“洗发水现在搞活动，拿一组吧”……耳边始终会伴随着各种推销的信息。
市民高女士说，这种推销员在超市比较多，除了特别知名的品牌是固定要买的外，其他的也不会太在意。如果推销员热情推荐，会选择他们推销的产品。但是一些卖衣服的小店铺会花言巧语地让她去试衣服，经不装忽悠”就会购买，不过买了之后常会后悔。
90后小张说，购物前他都会有明确计划，对所要购买的产品事先有一个了解，但是也有糊涂的时候，有一次他去山师东路的秀水街逛街，明明没见自己喜欢的衣服，却在店家“热情”的忽悠下买了一件。这样的“被推销”，事后让他非常后悔，“以后再也不会去那家店了。”
推销如今更注重“消费者体验”
10月10日，记者分别走访了泉城路的两家大型卖场，发现“热情”的推销模式依然存在。
既然“热情”推销模式让人反感，为何还会一直存在？对此，山东省儒商经济文化发展促进中心主任孙启锋认为，推销和营销是现存两种比较常见的模式。推销模式的存在一是因为企业品牌不够大，消费者对企业产品的认知度不够。企业通过推销的方式，让消费者对其企业、产品有初步了解；二是因为类似产品的品牌众多，品牌间竞争激烈，为了挤占市场，企业只好采取推销、促销的手段。甚至有的企业会通过买一送一等方式，来抓住消费者的心理。
孙启锋说，随着国内企业的发展壮大，知名品牌、大型企业更具自信，一般不会采取推销、促销的模式。他们更注重的是消费者的体验，一般采劝吸引式”模式，是一种让消费者“感兴趣-体验-主动购买”的流程。目前在国内，华为、海尔、小米等都有这样的体验店。稍微小一点的企业也认识到这一点，推销和促销模式温和了许多，有的企业已经转变了宣传渠道，通过会议、现尝活动等方式，更有针对性地满足消费者的需求。但是导购短时间内不会完全取消，而是需要将消费者细分。 (本报记者李娜)
“热情式推销”遇冷“吸引式营销”受宠
刚进卖场，一名导购便紧跟身旁，热情地推销各类商品，直到结账寸步不离。这样的情况你遇到过吗？
近期，一篇“屈臣氏，请取消导购”的文章被各大媒体转载，后又出现一家屈臣氏门店使用红、绿两色标签的购物篮，以区分“自助购物”与“需要导购”的两张照片，同样引起热议。不少网友表示，没有“贴身”导购的推荐，再也不怕进屈臣氏了。
其实，不止屈臣氏，这种“热情”的推销模式前些年普遍存在，目前虽已大幅减少，不过仍然在一些卖场存在。业内人士表示，取消过度热情的导购是一种积极变化，但短时间内不会完全消失。
记者探访未见“热情”导购
上个月，微博上一则关于屈臣氏某门店的两张照片引来网友称赞。照片上购物篮分成两堆，一堆贴的是绿色标签，表示希望自助购物；一堆贴的是红色标签，表示需要店员帮助，“感觉绿色的篮子会被抢空。”市民王女士对此也有同感，以前每次进屈臣氏，都有导购紧随其后，推销自己不需要的东西，直到结账为止，“好多年不去了，就是因为它的推销员。”
近日，记者走访了济南银座购物广尝贵和商厦和济南世茂国际广场的屈臣氏门店。3家门店内均未设置区分式购物篮，但也没有导购上来询问记者想要购买什么。济南银座购物广惩贵和商厦的屈臣氏门店内导购数量寥寥无几。这两家门店工作人员均表示，关于区分红、绿色购物篮只是在网上看到，但是并没有在他们门店实施。贵和商厦的屈臣氏门店工作人员告诉记者，因为一些“专柜”下架，导购比之前少了很多。济南世茂国际广场门店的工作人员称，屈臣氏总部并没有统一要求，是各门店自己想出来的创意点子。记者看到，世茂门店在进口处摆放有温馨提示，如果顾客需要店铺导购陪同购物，可以由值班经理为顾客挑选一位专业导购为其服务，“早就没有围着顾客转的导购了。”
导购“热情”推销容易让人反感
此前，一篇“屈臣氏，请取消导购”的文章引来网友热议。此后，各大媒体转载了一篇名为《我的人生还轮不到屈臣氏的导购指指点点》的文章，又将屈臣氏推到了风头浪尖。屈臣氏作为行业龙头，一直深受时尚男女的青睐。但是因为以前导购的数量比消费者数量还要多，“热情”导购的“贴身”推销，令人望而却步。不少网友曾反映，去屈臣氏“被推销”了。
其实不止屈臣氏，早些年大多数商场都会采用这种“热情”的推销模式。踏进店门，就会有人紧随其后，“需要点什么”、“洗发水现在搞活动，拿一组吧”……耳边始终会伴随着各种推销的信息。
市民高女士说，这种推销员在超市比较多，除了特别知名的品牌是固定要买的外，其他的也不会太在意。如果推销员热情推荐，会选择他们推销的产品。但是一些卖衣服的小店铺会花言巧语地让她去试衣服，经不装忽悠”就会购买，不过买了之后常会后悔。
90后小张说，购物前他都会有明确计划，对所要购买的产品事先有一个了解，但是也有糊涂的时候，有一次他去山师东路的秀水街逛街，明明没见自己喜欢的衣服，却在店家“热情”的忽悠下买了一件。这样的“被推销”，事后让他非常后悔，“以后再也不会去那家店了。”
推销如今更注重“消费者体验”
10月10日，记者分别走访了泉城路的两家大型卖场，发现“热情”的推销模式依然存在。
既然“热情”推销模式让人反感，为何还会一直存在？对此，山东省儒商经济文化发展促进中心主任孙启锋认为，推销和营销是现存两种比较常见的模式。推销模式的存在一是因为企业品牌不够大，消费者对企业产品的认知度不够。企业通过推销的方式，让消费者对其企业、产品有初步了解；二是因为类似产品的品牌众多，品牌间竞争激烈，为了挤占市场，企业只好采取推销、促销的手段。甚至有的企业会通过买一送一等方式，来抓住消费者的心理。
孙启锋说，随着国内企业的发展壮大，知名品牌、大型企业更具自信，一般不会采取推销、促销的模式。他们更注重的是消费者的体验，一般采劝吸引式”模式，是一种让消费者“感兴趣-体验-主动购买”的流程。目前在国内，华为、海尔、小米等都有这样的体验店。稍微小一点的企业也认识到这一点，推销和促销模式温和了许多，有的企业已经转变了宣传渠道，通过会议、现尝活动等方式，更有针对性地满足消费者的需求。但是导购短时间内不会完全取消，而是需要将消费者细分。 (本报记者李娜)