丁磊：让用户开心，是一切商业的前提

　　原标题：丁磊：让用户开心，是一切商业的前提

　　夜幕低垂，喝酒吃肉。前三次世界互联网大会期间，网易CEO丁磊都宴请了互联网大佬吃饭。这个东半球“最豪华”的饭局，成为乌镇峰会的标配。

　　这一次，大佬们还组饭局吗？

　　看到刚发布的第三季度财报，丁磊又有什么感悟？　　 互联网大会前夕，丁磊接受了钱报记者的专访。

　　考拉海购 能再造一个网易

　　“用三到五年再造一个网易。”这是去年考拉上线以来第一次的发布会上，丁磊对电商的要求和愿望。网易最近发布的2017年第三季度财报显示，以网易考拉海购为核心的邮箱、电商及其他业务板块继续保持高速增长，收入从33.5亿元升至37.35亿元，同比增长79.5%。这个数据显然让老板很满意。

　　丁磊告诉钱江晚报记者，网易考拉海购的发展非常健康，符合其预判，很快会实现“再造一个网易”。

　　按照丁磊的设想，网易考拉目前的定位依然应当是中国品质电商的首选平台，而以网易考拉为代表的网易电商是也应当是“新消费”的最好诠释。

　　记者注意到，“新消费”是近期网易提出的新理念，跟马云提出的“新零售”不同，丁磊认为这是两种不同的商业思路，“新零售”本质上是商家和渠道的思维，聚焦在线上线下的交融。“新消费”则是“人”的思维，聚焦在人的需求上。类似无人超市等新零售形式，和线上电商一样，都是为了满足用户的新消费需求。

　　考拉模式 核心是人的需要

　　“新消费的核心是商品要足够好，要能满足消费者更有效率的购买和更有品质的购买等需求。”丁磊表示，基于这个思路，网易推出网易考拉海购、网易严选，并形成了中国电商行业独有的“考拉模式”、“严选模式”。

　　丁磊举例，“考拉模式”的三个特点是精选、高品质、会员制。

　　精选主要体现在两个层面，一是平台所有商品都基于网易20年积累的海量用户数据，经过严格标准挑选而来；第二是网易考拉会严格控制SKU（库存量）数量，帮助用户节省时间；品质方面，则包括商品高品质、服务高品质和高质价比；网易考拉同时拥有优质的会员服务，它可以帮助平台和用户建立起长期稳固的关系，并形成健康、持久的商业生态。

　　这些模式特点，都是为了满足人的新消费需求。

　　每次“不务正业” 总让人大吃一惊

　　无论是网易考拉，还是网易味央、网易严选等，在外界看来，虽然网易每一次的跨界常常超出当下大众的想象，但其对品味的追求和对产品的打磨始终未变。

　　“‘生态’这个东西无法一步到位，而是逐步建立起来的。”丁磊表示，建立生态的核心是要具备一个有足够市场支配力的产品。围绕这个产品，各个关联产品之间可以互利互生，获得可持续发展的营养。而缺少这样的产品，所谓“生态圈”、“闭环”只是一个概念、摆设。

　　“网易不会单纯为了让生态看起来‘更完整’，或是为了造概念，而去做自己不需要、做不好的业务。”丁磊告诉钱江晚报记者，不管是以前的邮箱、游戏、新闻、音乐，还是现在做网易考拉、网易严选等电商，这些业务的共同逻辑都是，基于用户需求，为用户提供好的内容、好的生活。在这个逻辑内，各业务会在流量、数据、势能等方面进行最大程度的互通、共享。

　　譬如，网易的人工智能技术，会用于网易云音乐、网易有道等产品，网易电商会通过网易游戏、新闻、邮箱等获得的大数据进行选品，反过来也会进一步优化这些产品的用户画像。网易的每个业务都不会是孤立的。

　　没有哪个时代 有如此多新鲜的东西

　　丁磊告诉记者，在乌镇，饭是肯定要吃的。不过，他更期待看到全球互联网的顶尖新技术，还有让人眼前一亮的创新产品。

　　“中国互联网的发展非常快，已经超出多数人的预期。从来没有哪个时代比现在、当下，更活泼，能够涌现出如此大量新鲜的东西。”丁磊说，“我相信，很快中国互联网就会成为世界互联网的强有力的引导者。”

　　对于网易来说，创新在网易不是偶然的，而是常态的，不是某个业务、团队、某个产品经理的独角戏，而是一种群体的持续性行为。在合理、合法、合情的范畴里，网易会从用户需求出发，尽可能多地去尝试不同领域。

　　“但网易进入任何领域，都会先思考自己是否擅长，能否比别人做得更好，能否为用户创造更多价值，这是一切的出发点。”

　　丁磊表示，作为中国互联网行业的从业者，应该不断自省，自己的产品对用户而言是不是有价值，每个互联网企业都应该努力做大时代的分子，而不是成为分母，去加剧大家的选择困难症。

　　就是这几年 想创业要抓紧

　　丁磊说，近几年，确实是创业的绝佳时机。回头看历史，从来没有哪个时代有这么多的机遇，有这么低的创业门槛和创业环境。很多人在这之中会找到属于自己的位置。

　　“我们鼓励有想法的人创业，但不鼓励冲动创业。现在，很多人是为了创业而创业。”丁磊建议，大家创业前，先停下来想想自己有什么优势，自己的产品能为用户提供多少价值。把这些东西想得足够清楚，并且有一定的领域经历后再来创业，会少踩很多坑。

　　那么，创业最大的机遇在哪里？

　　丁磊认为，未来5到10年，最大的机遇会出现在人工智能领域。到那个时候，人工智能会发展到更深、更具象的阶段，新的互联网形态会不断出现，大量劳动力会被解放出来，我们现在的生活方式、互联网格局也会发生巨大变化，每家企业都会有新挑战和新机会。