MSN、ICQ早已湮没 QQ依然是重要社交办公软件

　　QQ的“青春秘籍”：

　　其一，“拥抱青春”，聚焦以“90后”为主体，“95后”为中坚力量的年轻人；

　　其二，突出个性，全力满足年轻人彰显个性、“千人千面”的诉求；

　　其三，科技赋能，为年轻人提供更新鲜的场景和体验，鼓励他们探索更广阔的、充满未知的世界，激发他们的热情和正能量

　　QQ是世界上最“高龄”的通讯社交软件，自1999年运行至今已有18年历史，跳动的头像、“嘀嘀嘀”的提示音是一代人的社交记忆和情怀所在。18年过去了，与QQ同一时期的MSN、ICQ、新浪UC、移动飞信等聊天软件早已湮没在互联网大潮里，但QQ依然是重要的社交工具和办公软件，月活跃用户达到8.5亿。

　　这只18岁的“企鹅”究竟是如何保持“青春”的？未来它又将如何成长？

　　在2017年广州《财富》全球论坛上，腾讯公司联合创始人、董事会主席兼首席执行官马化腾表示，移动互联网时代与PC时代“生态环境”完全不同，一个最重要的变化就是手机终端开始大量普及。在PC上已经非常普及的QQ必然面临巨大挑战。

　　不过，QQ显然有自己的“青春秘籍”。

　　其一，“拥抱青春”。这也是QQ应对移动互联网时代考验的战略选择。腾讯社交网络事业群市场部总经理李丹告诉经济日报记者，在PC时代，QQ几乎就是腾讯的全部功能，承担着所有的社交任务。如今，QQ将转型战略聚焦在年轻人身上。“QQ智能终端的月活跃用户目前已达到6.62亿，加上其他终端，规模达8.5亿。在这个巨大的数字蛋糕中，60%是‘90后’，‘95后’是最活跃的中坚力量，甚至连‘10后’都开始玩QQ了。”

　　李丹表示，为了更好地“拥抱青春”，QQ团队一直在努力挖掘年轻人的需要，根据用户使用场景开发丰富的产品功能，不断更新迭代。目前，QQ生态涵盖了阅读、动漫、音乐、直播、新闻资讯等几乎所有年轻人喜欢的内容。此外，QQ还强化了社交功能，通过智能推送帮助年轻人扩大好友圈。

　　其二，突出个性。李丹表示，年轻一代的最大特点就是“千人千面”，所以必须全力满足年轻人彰显个性的诉求。“QQ的很多功能都是独一无二的，比如聊天气泡、装扮、字体、gif、斗图、QQ形象等，都是其他社交类产品所不具备的。”

　　在转型过程中，QQ一方面努力挖掘用户场景，另一方面加大科技投入，用前沿科技为场景赋能，给年轻人更多新鲜体验。

　　2017年5月份，腾讯QQ策划了一个名为“QQ-X计划”的探索世界类项目。“‘X’代表的是未知。我们发起这个探索项目就是要激励年轻人敢想敢为、勇敢探索未知，发现世界之美。”李丹说。2017年，“QQ-X计划”完成了加拉帕戈斯物种探索、非洲纳米比亚星空探索以及西班牙纪念碑谷的探索行程。去年11月份，QQ空间与南极长城站达成合作，带领年轻人一起探寻极地科学、冰川地貌等南极之美。

　　“QQ-X计划”是一次科技感十足的探索之旅，每一次探索都有科技元素融入其中。在加拉帕戈斯，QQ与WWF联合建立数字博物馆，结合图像识别技术，用数字化形式将濒危物种更好地“保存”下来；通过卫星直播，用户在手机上就可以看到纳米比亚的纯净星空；智能交互的小Q机器人、Qzone Glass AR智能眼镜等“黑科技”被带到南极，将在南极长城站的日常科考工作中得以应用……“QQ-X计划”探索历程通过QQ旗下的多个社交平台对外传播，其中加拉帕戈斯站和纳米比亚站的直播累计吸引2300万人次观看，南极站纪录片也获得近800万次的观看量，直接影响人次高达3000万。

　　“今年，‘QQ-X计划’还将继续，而且主题已经跃出了地球，迈向了太空。我们已经与中国科学院建立了联系，将围绕太空探索开展一系列活动，未来用于探索的科技也会不断改进和完善。对于我们来说，鼓励年轻人探索更广阔和充满未知的世界、挑战认知边界的主旨是不会变的。”李丹说。

　　科技一直是QQ的赋能手段，作为“通讯+社交+内容平台”，QQ开发团队不断改善用户的产品体验。比如，目前在年轻人中颇为流行的“QQ高能舞室”就用到了腾讯AI Lab计算机视觉中心提供的“肢体动作追踪”技术，这也是该技术在国内首次落地移动端。

　　“QQ承担着腾讯对科技探索的布局。未来，QQ将继续加强在AI、AR、云、大数据等领域的探索，并积极推进新科技在社交、互联网领域的应用。”李丹说，伦敦奥运会有句口号“Inspire A Generation（激励一代人）”，QQ希望通过平台的推动让年轻人感知这个世界，激发他们的热情和正能量。（经济日报·中国经济网记者 周明阳）