7月31日,储户在海南琼海的一处银行自动柜员机前办理业务。
据香港《南华早报》网站9月17日报道,自2015年以来,招商银行在106座中国城市的自动柜员机均可通过扫描客户面部完成取款出钞。今年1月,农业银行紧跟步伐,在北京、上海、安徽和浙江等地的某些分行的470台自动柜员机上安装了类似系统。客户无需携带银行卡,只需目视摄像镜头,这样事先扫描拍摄的照片就能与面部识别软件扫描到的影像进行匹配认证。
农业银行在回答《南华早报》提交的问题时表示:“这项服务实际上降低了假银行卡的风险,避免了诸如银行卡被吞这类事故,改善了客户体验。这项服务还为诸如网上开立账户这类业务奠定了基础。”
报道称,面部识别认证技术正迅速成为中国日常生活的一部分,而世界其他地区因担心隐私问题已经慢了一步。
中国利用这项技术识别违法者和擅自穿越马路的违章者。与此同时,公司则把“面部扫描”变成了零售和服务的一部分内容,从肯德基连锁店支付冰淇淋到登机服务,都可以使用。
报道称,技术专家认为银行——既要便捷易用又要安全可靠——是面部识别技术的最佳潜在用户。
北京的初创公司旷视科技旗下的Face++公司向400家金融公司提供面部识别技术,包括蚂蚁金服。Face++的发言人说:“对任何一家银行来说,客户的账户安全都是至关重要的,因此金融机构对使用实名登记有严格的要求,他们每次都必须验证用户的身份。面部识别技术特别适合这项工作。”
报道称,拥有中国最大的移动支付业务——支付宝——的蚂蚁金服利用这项技术已经能够让其4.5亿活跃用户通过扫描面部进入数字账户。
招商银行上海分行零售银行业务部副总经理说:“面部识别技术有助于我们在提供更多个性化服务方面更上一层楼,(跟上潮流,让所有业务都能移动办理)。我们这样的传统银行能够更好地整合自动柜员机和移动网络这种线上线下资源。”
当下,出于规章、安全和接受度方面的原因,面部识别技术仍然只是现有鉴定手段的一种补充。
报道称,为了防止诈骗,农业银行规定面部识别取款每天最多只能支取3000元,只是银行卡支取额度2万元的一小部分。
在华开展业务的外资银行也正在迎头赶上。汇丰银行是第一家允许通过面部识别技术进行网上银行业务的在华外资银行,以此代替原来的认证系统,尽管日常交易额度高达5万元时仍然需要随机认证代码。
汇丰银行中国区零售银行和财富管理主任说:“中国客户在拥抱新技术方面是最积极的。”
报道称,眼下,面部认证技术仍然是一项新颖的功能,只有少数急于领先竞争对手的银行在某些地区使用。
深圳一位初创企业业主和招商银行客户说深圳大部分自动柜员机尚未配备这项新功能。
这个新功能是否会扩大成为常态尚有待观察。
专家认为银行账户的安全保障是妨碍面部识别系统取代密码的主要障碍。(编译/郑国仪)
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