金融界保险频道讯 近日，恒大人寿在全国范围内开展了“7·8全国保险公众宣传日”系列活动，全国近5000人参与，向广大市民宣传保险理念，同时启动了“社会服务月”活动，组织员工参与义工服务和公益项目。此外，恒大人寿积极创新客户服务方式，用实际行动让保险大爱精神深入人心，展示保险行业有温度、有担当的形象。

今年“7.8全国保险公众宣传日”活动主题为“远离贫困，从一份保障开始”。保监会副主席陈文辉在7.8保险宣传日主题活动上表示，保险业要深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和扶贫开发重要战略思想，加大投入力度，落实主体责任，精准对接建档立卡贫困群众的保险需求，创新保险产品和保险服务。

多项活动宣传保险理念 服务社会

为了做好保险扶贫宣传工作，恒大人寿在全国范围内进行了包括“7.8公里保险扶贫公益跑”、“保险为生活添色彩”、“保险扶贫成果展”和保险“五进入”等多种形式的保险宣传服务活动。

活动期间，恒大人寿深入全国各地社区、街道和广场，宣传保险扶贫理念，呼吁全社会关注扶贫、参与扶贫，体现保险业的责任和担当；发放填色卡8000余张，使“保险为生活添色彩”深入人心，树立保险业良好形象；开展“7.8公里保险扶贫公益跑”近50次，共计4000余人参加，总里程累计超3万公里，保险行业协会根据里程生成的项目，进行专项保险扶贫开发对接，推动脱贫攻坚工作。

同时，恒大人寿还启动了 “社会服务月”，成立义工组织进行长期公益活动。恒大人寿形象代言人、中国女排前主教练郎平成为公益导师。据悉，恒大人寿制定了详细的公益活动实施方案，包括成立了总公司义工组织，加入深圳市慈善会进行管理，规定新员工入职第一年及中层以上管理人员每年需参加不少于24小时的义工服务。

在此期间，恒大人寿开展了向贫困地区捐赠衣物、图书，帮助困难学生，拜访福利院、养老院等活动，全国共计进行20余场。其中，深圳中心支公司荣获深圳保险同业公会、南方都市报共同颁发的“2017深圳保险精准扶贫爱心单位”称号。

创新保险服务方式 提升客户体验

为了让公众更深刻的感受到保险的保障功能，促进保险行业形象的提升，恒大人寿不断提升产品和服务品质，让客户切身体验“保险，让生活更美好”。

目前，恒大人寿官网及官微已上线“e化服务项目”功能，包括保单查询、微回执、理赔服务、保单基本信息变更、续期交费账户变更、利率公告、服务柜面查询等九项功能。通过官网及官微，客户随时随地可以知道保单信息，轻松完成回执签收、保单信息变更，足不出户完成理赔报案并掌握实时进度，实现从“一站式服务”向“无站式服务”的飞跃。

业内人士表示，互联网在保险业的应用会不断突破，“e服务”让客户服务更便捷，让理赔更容易，将会成为未来保险服务的关键点。智能科技与保险服务结合，可以深耕客户需求，让客户体验智慧生活。

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