笔者刚刚结束一场摩洛哥之旅，还处于倒时差的眩晕状态，对身边朋友问及与旅程有关的问题，回答总会慢上半拍。可当问到定制旅行模式的感受时，却是脱口而出的三个字“还不赖”。没错，既不喜欢千篇一律的跟团游、又没时间做自助游攻略的笔者，是靠定制旅行实现了与摩洛哥这个北非国家的深入接触。

　　什么是定制旅行？就是消费者“点菜”，定制师“下单”。消费者先与旅行定制师沟通自己的旅行需求，随后定制师根据消费者的预算制订一套初步的行程，消费者认可后，再予以细化，最终签订合同。在定制旅行模式下，“为一间房，赴一座岛”“吃一方美食，约一座城”都是可以实现的。郭凤就是一位旅行定制师。据她说，最近一两年，很多定制游企业迅速崛起，定制游市场逐渐火爆，预计2020年市场规模可达到1.06万亿元。这样算起来，笔者已经不属于最早“尝鲜”的一批了。

　　定制旅行缘何受追捧？随着收入的不断增加，大众对生活品质有了更高追求，也具备了更强的消费能力。具体到旅游领域，一些游客早已不满足于景点“打卡”，转而更关注在旅游目的地能得到怎样的体验、如何才能发现更有趣的世界。定制旅行提倡的，就是注重幸福体验的理念，在保证旅程舒适、自由灵活、充满个性的基础上，省去了“自助游”中为规划路线、规划时间、规划费用所耗费的精力，让游人全身心投入轻松的度假时光。大众有需求，定制旅行能满足，市场火爆也就顺理成章了。

　　不过，也正因为定制旅行市场越来越火，难免有些投机取巧、扰乱正常行业秩序的行为混杂其中。郭凤提醒，想要尝试定制游的消费者，还需擦亮眼睛。

　　首先，先选一家靠谱的旅行社或定制游公司。定制旅行是需要较高沟通成本的，能否满足消费者的个性化出行需求考验着旅行社或定制游公司的专业水平。目前，市场上出现了很多打着定制旅行幌子却不做定制旅行“该做的事”的情况，其最终交到消费者手里的“路书”，也只是把酒店从当地四星换成了国际五星或精品民宿、餐食从团餐换成了当地美食、行程从每天去3个地方换成了集中在一个地方，顶多算是常规旅行的“高配版”而已，根本谈不上“定制”。

　　另外，这种私人成团的产品在价格上并没有统一标准，给为抢占市场份额盲目压缩利润空间、将定制等同高端价格虚高不透明的行为都留下了可钻的空子。郭凤说，定制旅行的价格比跟团游高出20%左右是合理的，太高或太低都要引起注意。

　　其次，还要找到一名靠谱的旅行定制师。作为游人的我们，最初往往只有一个“我想去哪儿”的想法，却没有玩什么、吃什么、住哪里的具体方向。这就需要旅行定制师通过专业的沟通予以深入了解，做好游人的时间管理、目的地合理衔接、资费分配等工作。从这个角度说，每一位旅行策划师又像是一段故事的导演，针对不同的游人，哪怕是同一个目的地，也应该“拍”出不同的“影片”。比如，闺蜜或兄弟注重新奇刺激，恋人或夫妻希望安静私密，老人或孩子希望轻松休闲。所以，能否找到一名靠谱的旅行定制师，直接决定着由游人自己主演的这部“影片”是否精彩。

　　定制不是玩奢华，而是靠走心。也只有选对了靠谱的旅行社或定制游公司、找到了靠谱的旅行定制师，定制旅行这种模式才能带你与更有趣的世界相遇。（原文来源：经济日报  作者：牛 瑾）

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