在最糟糕的情况下,CES会变成一个被陈词滥调、时髦术语和各种排练过无数遍的伪善言辞妆点的地方,令人心生厌恶。但我今天却窥见了一家大公司最美好的一面,令我颇为享受。
华为消费产品部门CEO余承东刚刚花了大约一个小时的时间,面向美国市场照本宣科地宣传了Mate 10 Pro。他有些口吃,有些犹豫,在台上的表现也很不自然。
他的不安或许是因为AT&T在最后时刻放弃与华为合作在美国销售手机。华为本该借此机会在美国闪亮登场,但AT&T却给这家公司拆了台。
报道显示,AT&T的决定是迫于美国国内的政治压力。
但余承东在主旨演讲的最后阶段做了一件出人意料的事情。他身后的幻灯片切换成了一句简简单单的话:“我想分享一点东西。”随后,他直接阐述了华为与运营商之间的交易失败。此时的他一改之前的犹豫不决,而是满怀自信地表达了自己的观点:如果没有华为这家全球第三大手机厂商的产品,美国消费者就无法获得最优质、最大胆的选择。
“大家都知道,美国市场有90%多的智能手机都是通过运营商的渠道销售的。”他说,“这对我们来说是巨大的损失,对运营商同样如此。但消费者的损失更大,因为消费者得不到最好的选择。”
回顾自己25年前刚刚加入华为的日子,余承东对华为蒙受的不信任以平静的方式表达愤怒。他说,华为当初在中国市场也面临很多质疑,毕竟他们6年前在消费市场还几乎是一片空白。
“我们赢得了中国运营商的信任,赢得了新兴市场的信任……我们还赢得了全球运营商的信任,包括欧洲和日本运营商。”他说,“我们目前在全世界服务于7000万人。我们证明了自己的品质,也证明了我们的隐私和安全保护措施。”
我扭头看了看我身后的提词器,上面一片空白。但正是这样一段即兴演讲,反而成了余承东当天最鼓舞人心、最有说服力的言辞。这原本有可能又是一段乏味的陈述,但最终,真正的激情却奔涌而出。
我在想,其实,科技行业的所有主题演讲都应该由一个懂得适度表达激情的CEO来完成。(思远)
以下为余承东演讲中回应AT&T放弃与华为合作部分:
可能很多人已经读了今天的报纸,发生了一些事情,很不幸,我们不能通过运营商渠道销售华为的产品,但还是感谢我们的产品可以通过电商渠道销售。
大家都知道美国市场上90%的手机销售都是通过运营商渠道实现的,华为有最好的技术和创新,去年的Mate 9的消费者反馈就非常不错。Mate 10的表现应该会更好,我们没能通过运营商实现销售,对我们和运营商都是损失,而消费者会遭受更大的损失,因为他们没有机会得到这个最好的选择。
我在华为工作了25年,从一家小公司成长为世界最大的通信设备商,华为消费者业务从我一个人到现在这么多员工,现在也已经有24年历史。一开始做产品的时候,我们甚至没法取得中国运营商的信任,因为对于一个新进入这个市场的公司非常难。但是我们终于还是赢得了中国运营商的信任,赢得发展中国家,发达国家的信任,我们还赢得了全球运营商的信任,不管是欧洲的还是日本的。
现在我们的全球用户达到7000多万。过去的30年我们向用户证明了我们的品质,证明了我们对用户信息,隐私的保护,证明了我们的创新,领先技术。
我们一直在努力工作,我们一直用户放在第一位。25年前我刚刚加入华为的时候,我刚刚从大学毕业,任正非告诉我们用户第一,努力工作。
6年前,我们刚刚推出华为手机的时候,没人知道我们,6年过去了,我们现在是世界三大手机品牌,我们深感荣幸。华为的高端手机赢得了全球用户的信任,包括来自欧洲和其它发达国家的用户。华为的技术变得更强,未来我们还将贡献更多创新。
华为这个公司的风格就是简单,开放,透明。我们有激情做更多事情,相信更多用户将选择华为,更多运营商会选择华为,因为你们需要华为,华为可以为你们带来更多价值。(天恒)
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