图为公开课现场。

　　作为腾讯微信事业群总裁，张小龙有一项无人能挑战的“本领”。他在微信小游戏“跳一跳”中得到的最高分是6000分。与之相对应的是，这个每日活跃用户一度超过1亿的小游戏，分数能超过3000分的只有20个人。

　　这组数据是张小龙亲口说的。在1月15日举行的微信公开课Pro现场，张小龙为了证明自己出神入化的“跳一跳”水平，还直播玩了一下，分数是967分，这还是他面对现场观众略有些紧张发挥不好的结果。

　　张小龙的公开课也是从“跳一跳”开始的。以下为公开课摘录：

　　不想“催肥”小程序

　　去年我们提出了小程序的概念，今天来看，最初的预想总体达到了。之前我们特别害怕小程序变成一种“被透支的流量”，火一段时间就死了。事实也和我们预想的很接近，朋友圈里面已经发生了太多各式各样的、很奇怪的、营销性很强的行为，我们要屡屡对抗才行。

　　个人认为，对这样面向未来的基础性、架构性的设施来说，并不是设计好它的功能，把用户“卷入”进来就获得成功了。相反，我们需要花更长的周期铺垫它，让它慢慢成长起来。所以，对于小程序这样一个新平台，我只能说，我们的耐心非常足，希望看到它一步一步成长，而不希望它被“催肥”。我们宁愿“先紧后松”，在一开始采取一些更保守的策略。

　　在我们看来，小程序代表了一种表达方式。未来，万事万物可能都是包含信息的，所有信息都需要用某一种方式被人“触达”，小程序刚好是这样一种信息组织方式或者说是信息的载体。所以，小程序的最终目的不仅是在线上玩一个游戏或获取一项服务，它还代表了我们在线下、在各种场景中所能接触到的任何事物以及它背后的信息及访问方式。

　　此外，我特别高兴我们通过类似“跳一跳”这样的例子告诉用户，你不用关心什么是小程序，也不用关心什么是小游戏，但你可以做到“立即触达”，并且无障碍地使用它。

　　“走了还会回来”

　　我之前说过“微信是一个工具”，到现在我还是这么认为。我们的目标是要做互联网上最好的工具，所以我们很少去谈平台，甚至也很少谈生态。

　　怎样才能做最好的工具？除了要有最专业的能力，还有一个很重要的标准就是决策。作为工具，我们经常要作出选择，有时候你会认为这样做是对的，但那样做可能是利益最大化的，要在两个价值体系内作出选择。对微信来说，我们每天在作的选择都遵循一个标准，那就是“这个事情是对的还是错的”，至于是不是利益最大化的并没有那么重要。

　　有很多人会说微信很克制，但即便在内部我们也从来没有这样说过。因为做一件好的事情并不是克制什么，而是要判断什么样的事情是该做的、什么是对的。如果只是从利益的角度出发，可能会让我们的产品越走越偏，变成利益的堆砌，这样会失去产品的本质。

　　另外，还需要特别说明的一点是去年提到的“用完即走”。当时，我对这个词可能没有解释清楚，引起了误会。其实，我只说了上半句话“用完即走”，下半句话是“走了还会回来”。因为“用完即走”是工具的本质之一。当用户完成一个任务后可以做别的事情，而不是耗在这个工具里。而且，完成任务的效率越高越好。

　　所以，“用完即走”和“走了还会回来”并不矛盾。相反，只有当用户发现一个工具用得很愉悦、很高效，下一次他才会回过头来继续使用这个工具。小程序也是这样。它应该帮助用户在尽可能短的时间里完成任务，而且用完后可以马上离开，这样用户才会有好的体验，才会回来。

　　把用户当作朋友

　　做出一个好产品需要很多专业能力。对于微信来说，在专业能力之外，还有一个价值必须遵循，那就是尊重用户、尊重个人。在这一点上我蛮自豪的，我觉得微信在这一点上比很多其他产品做得更好，这是我们的本质，要继续坚持下去。

　　举个例子，我们在很多产品里面都会看到“您”这个字，但是微信认为不能对用户称“您”，而要称“你”。我们并不需要用一种很尊敬的态度称呼用户，而应当把用户当作朋友，建立一种平等的关系。

　　把用户当朋友意味着我们必须给用户提供最好的产品和服务，当然也意味着别的什么，比如隐私。我们从不会看用户的聊天记录，从微信第一个版本起，系统就是这样设计的。

　　从技术角度上说，大家可能会有很多需求，比如聊天记录云端同步。这样的话，即便换一个手机，所有的聊天都还在那里。但微信一直坚持不保留用户的聊天记录。为此，很多用户不满意，说我们居然连这样一个简单的事情都做不到。我们只有苦笑。因为我们相信，从保护用户隐私的角度出发，没有聊天记录才是最安全的。

　　做“去中心化”的平台

　　微信作为一个具有平台属性的工具，肯定会有一些平台性的内容，比如订阅号、小程序等。但我们从很早以前就一直坚持做“去中心化”的平台。

　　与其说这是平台的策略，还不如说它是一个观念，代表着我们看待这个世界的方式。在一个“去中心化”的世界里，每个独立个体都有自己的思考，都有自己的大脑，这种系统的“健壮度”可能会远远超过只有一个大脑来驱动的系统。

　　当然，也有很多人会说，微信自己就是一个最大的APP了，所以微信本身是不是就是一个“中心化”的存在？我认为不是的。微信可能是“头部APP”里用的人最多的，它能提供非常多的服务，但这些服务都是由不同公司提供的，微信只是一个提供服务的地方。并且，微信并不给这些服务提供“中心化”的流量，而是由用户自己去发现。

　　微信一直遵循这样一个原则，那就是不应该去影响各种服务的存在。我们要做的是，尽可能让更有价值的服务“自己浮现出来”，被用户找到，而不是由我们左右，这也是尊重用户的一个体现。

　　对于用户，微信现在不会推荐对方去订阅某一个公众号，将来也不会。我们要把选择的权利交给用户自己。

　　（经济日报-中国经济网记者 韩 叙 姜 帆整理）

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