人物小传

　　陈罡，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO，互联网京黔会理事长，大数据应用专家，中国在线旅游领军人物之一。目前，陈罡已将马蜂窝打造成为以信息为核心的新型旅游服务平台，积累了过亿用户。同时，通过建设以内容为入口的“攻略2.0”系统，陈罡还推动了在线旅游产业在移动时代的变革。

　　两年多时间，37.4万公里飞行里程，旅行不仅是他的爱好，更是能够激发其工作生活热情的“催化剂”，是他工作灵感和热情的源泉。他就是马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡，从门户网站的产品经理到掌舵全球旅游消费指南创业公司，陈罡已成为一个把旅行当工作、把工作当旅行的“背包客”。

　　重新发现世界

　　把兴趣变成一项事业

　　创业前，陈罡在新浪工作了6年多，一直从事与互联网搜索引擎相关的产品研发工作。互联网的优秀基因加上爱好旅行，使得陈罡早在2006年就在工作之余创办了一家个人网站，存放和分享他的旅行记忆与体验。

　　“我和马蜂窝另外一位联合创始人吕刚是很要好的朋友，我们都很爱旅行，喜欢背包出游和摄影。最初，我们在国内找不到非常让人满意的旅游社区网站，一些老的社区网站体验都不是太好。因此，我们都不太愿意把自己的照片和游记分享在上面。记得在2006年，为了分享自己和周围朋友们的旅行故事，我和吕刚就一起做了个非常简单的社区网站。没想到周围的朋友们都非常喜欢。随着良好口碑的建立，用户越聚越多，到2010年初，已经有10多万注册用户了。当时，我们没花一分钱做推广，完全是一帮朋友间的口口相传。虽然没有巨大的用户数量，但都是品质、黏性很高的用户，而且这些用户贡献的内容都非常精彩。”陈罡说。

　　看着有众多旅行爱好者在自己建立的网站上分享、交流旅行经验，陈罡和吕刚决定辞职创业，把兴趣变成一份事业来经营。用陈罡的话说，“如果能把兴趣和爱好变成一项事业，我觉得这是再美妙不过的事情了”。

　　陈罡和吕刚曾是国内最早的自助“驴友”。陈罡在回忆早期旅游经历时说：“每次去一个新的地方，由于对旅行目的地知之甚少，有很多问题得不到解答。例如，第一次去美国，我会想白宫究竟能不能进，它的管理服务体系是什么样的；第一次去日本，我会问东京的银座究竟有多繁华，哪些商场有特惠，东京迪士尼和香港迪士尼有什么不同等等，这些问题都是不明确的。所以第一次出国旅行，85%的游客都会选择跟团，交钱图省心，但是第二次去就不用跟团了，这主要基于对信息的掌握。”陈罡表示，这种真实发生在旅游过程中的细节，代表着个体游客愈来愈重视旅行中的心灵体验和个性化感受。如何在旅游产业变革中寻找新的市场机会和机遇，成为我们能够成功创业并突围而出的关键所在。

　　自2010年公司化正式运营以来，马蜂窝旅游网已凭借良好的口碑获得1.2亿用户，月均活跃用户数达1亿，其中85%来自移动端。统计数据显示，每月有超过1亿用户通过马蜂窝制定旅游计划、作出旅游决策；每月产生用户撰写的超过13.5万篇优质游记；每月新增41.5万条目的地旅游问答；累计超过1.78亿条点评；覆盖全球5100万个POI(兴趣点，如酒店、餐厅、景点等)……马蜂窝的发展前景同样被资本方看好，目前已经获得了A、B、C、D四轮融资。

　　飞行37万公里

　　旅行和工作“不分家”

　　两年时间，他飞行了374138公里，里程超过了99.3%的人。在陈罡看来，旅行不仅是他的兴趣和爱好，更是他灵感的源泉。

　　“我不是在旅行中工作，就是在工作中旅行。”陈罡告诉记者，他前两天刚刚去了崇礼滑雪。“在滑雪过程中，我一边享受旅行带来的欢乐，一边不断思索滑雪旅行的‘痛点’在哪里。比如，滑雪场的接驳交通、教练教学、周边娱乐设施状况如何等消费体验问题，可以说在旅行中工作、在工作中旅行已成为我的生活常态了。”陈罡说。

　　“对我而言，旅行和工作是相互促进的。”去年12月份，陈罡去厦门鼓浪屿度周末，还特意观察了“95后”旅行者们的喜好。“比如说，很多‘95后’会为了买一份好吃的芒果糕而去排长队，并将购买过程以图片、文字、视频等形式传送到互联网上；有很多‘网红店’成为青年一代最喜爱的旅游消费场所。通过他们分享的旅游经验，我发现了很多以前不知道的鼓浪屿‘风光’。例如，登高望远的最佳地点不只有热门景点‘日光岩’，他们推荐的‘月光岩’同样是观海佳地……”陈罡说。

　　“自由行时代的核心竞争力，就是要从消费者一端做好消费决策，利用大数据等信息让消费者获得满意的体验。”陈罡表示，相对于OTA（在线旅行社）与大平台，马蜂窝独有的优势是海量的评论、攻略和问答等内容，以及对大数据的应用，通过对这些资源的整合利用，可以在一定的单位时间内为用户提供更多更快更有效的旅游信息。

　　2016年8月份，马蜂窝推出了“攻略2.0”系统。如今，一年半的时间里，马蜂窝“决策—交易—分享”结构初步成型，已经建立了用户对马蜂窝的交易认知，并且在供应端表现不俗。陈罡的“野心”更加的清晰了，就是要在自由行市场中，成为用户的“最优解”。

　　创业就是要敢于尝试

　　该掉的“坑”一个都没错过

　　陈罡坦言，“其实，现在许多创业公司掉过的‘坑’，我们在创业的过程中也都遭遇过”。

　　马蜂窝公司化运营的第一年，陈罡就开始尝试所有可能的方式去获取流量。首先，是去做线下推广。当年他特意飞到丽江，拿着头衔为高级编辑的名片，挨家挨户地与当地客栈老板交流并推广马蜂窝，希望能从线下引流，可却处处碰壁，结果并不尽如人意。

　　发现线下是个“坑”后，陈罡又在2011年尝试做起杂志，但杂志在传播效率和用户沟通方式上，与获取流量的大趋势不一致，2012年陈罡果断放弃了做杂志的想法。“无论是线下还是出杂志，都不是我们擅长的，早期沉淀在社区的UGC内容才是我们的优势。”在多次尝试之后，陈罡和他的创业团队开始有意识地重点打造旅游攻略。

　　“对于创业者来说，不要做长翅膀的猪，要做辛勤耕耘的牛。”谈到如今的创业创新热潮，陈罡告诫创业者，要想做一个真正有实力的创业公司，就要耐得住寂寞。“我认为从某种程度上来说，大家不应该去找风口，不应该去想方设法地做一只长翅膀的猪，应该保持一个良好的心态，做一头辛勤耕耘的牛。其实，任何一个成熟的资本市场，都是慢牛快熊，所谓的慢牛其实就是要很扎实、很执着，对公司的产品和服务，包括对员工关系都要悉心去经营，一味地炒作热点，到处寻找风口，其实这是一种非常浮躁、不可持续的发展模式。”陈罡直言。经济日报·中国经济网记者 温济聪

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