志愿者和车站工作人员一路护送特殊旅客。

　　春运以来，火车站、汽车站、机场的志愿者们非常忙碌。在他们的帮助下，老弱病残孕等特殊群体出行正变得越来越便利。

　　志愿者推轮椅相送，

　　让她爱上南京

　　志愿者护送一位特殊旅客等救护车。

　　5日中午，记者在南京南站见到志愿者齐祥龙，还没说几句话，突然听见工作人员在对讲机中呼叫：“7号台东头有一名旅客脚上有伤需要护送出站。”齐祥龙立刻接下任务，推着轮椅快赶过去，只见一位中年女士坐在站台上。女士表示自己有脚伤，不能走路。在齐祥龙帮助下，她坐上轮椅。“我是从澳门来，到江苏探亲。”女士告诉齐祥龙。到出站口，一起帮忙的志愿者将她背起来，送到出租车上，齐祥龙才推着轮椅离开。

　　10日午后，记者来到铁路南京站，南站台入站口处，身穿橙色马甲的志愿者万宇豪和刘啸正在路边等一辆出租车。万宇豪说：“出租车会送一位乘客过来，需要我们护送上火车。”大约十分钟后，出租车来了，万宇豪立刻小跑过去，搀扶着车上一位腿脚不便的老先生坐上轮椅。志愿者们推着他进站，送上福州至北京的K46列车车厢。

　　过了一会，万宇豪的手机响了。网名为CICI的女士在微信上告诉他“到香港了”。此前CICI女士回南京，把父母接到香港去过年，她的老母亲腿脚不便，志愿者们帮她将两位老人送上去上海的高铁。为此CICI加了他们微信，给大家发红包。万宇豪说：“这哪能收呢？！”

　　“CICI女士本来担心，一路上没法照顾好年迈的父母，登上火车后，她在车门口和我们告别时，不停擦眼泪。”刘啸说。CICI给志愿者们发微信说：没想到出行这么顺利，谢谢你们帮助我妈妈。从乘坐出租车开始，到遇上你们，一路受到帮助，处处充满爱。爱南京站的你们，爱南京。

　　聋哑乘客走错站，

　　志愿者以手语相帮

　　志愿者和车站工作人员帮助贵州六盘水一家人登火车。

　　9日下午，在南京汽车站，来自南京医科大学的志愿者杨进宇说，他一上午为手脚不便的乘客扛了20多个行李箱。就在刚才，他还发现一位抱着小孩、拖着箱子背着包的女乘客在汽车站急得大哭，“她没带身份证，到站后离发车时间仅剩几分钟了。”在杨进宇等志愿者帮助下，这位乘客仅用3分钟补办了临时身份证，然后去赶车了。

　　“上午在检票口，有一位聋哑乘客被拦住。他买的是汽车南站的票，走错站了。”志愿者王之南说，“我用手语告诉他，现在时间来得及，要抓紧去汽车南站。”王之南立即与在汽车南站的志愿者电话联系，请他们在地铁站出口等着这位乘客，第一时间把他送上车。

　　刘啸说，春运第一天，就帮助了8个人，主要是盲人与双腿残疾的旅客。“让我印象最深刻的是贵州六盘水的一家六口。”刘啸说，父亲拄着拐杖，母亲背着一个孩子，右手抱着一个孩子，左手牵着一个孩子，还有一个提着红色书包的孩子走在旁边。我们把这一家人送到K155次列车13号车厢。要上车时，最大的女孩从她的小口袋中掏出一块皱巴巴的糖果，递给我们。

　　“这几天，听到最多的两个字是‘谢谢’！”几个志愿者笑着和记者说，“我们说得比较多的话是‘一路顺风’！”

　　摸索着找车门的盲人夫妇，

　　让志愿者落泪

　　志愿者护送盲人旅客去乘火车。

　　10日傍晚，万宇豪的手机上显示步数已达3万多步。在火车站做志愿者的他告诉记者，5日那天更忙，他走了5万多步。“那天上午，我接一位戴墨镜的女乘客下车。走楼梯时，我搀着她，轻声说，一二三四，按步骤走，掌握了规律，一个人走就不怕了。”刘啸说，随后他们把女乘客送到地铁口交给地铁站工作人员。“6日上午，我又碰见她，很高兴，忍不住喊一二三四，她顿时笑着说，‘又是你呀，谢谢啊，我要回苏州了。’”

　　7日上午，万宇豪去接G7006列车上的一对盲人夫妻和他们刚会走路的小孩。“当时乘客大多下车了，于是我上车找这一家三口。在车厢另一头，我看到这对夫妻在卫生间周边走来走去，摸来摸去，应该是在找车门，看得我眼睛一湿。他们的女儿看到我走过去，忽然笑了。”万宇豪说，小朋友的视力是正常的，“我抱起她，送一家三口出站，一位出租车司机来接这家人。”

　　志愿者们发现，这几天在车站遇到的盲人乘客很多。“有几位乘客主动告诉我们，过年了，他们放假了。把几位来自手佳盲人按摩的乘客送上火车后，告别时他们说了同样的话——‘有时间来找我，帮你们做按摩’。”刘啸说。

　　记者梅剑飞

转载请注明出处。