头条

八旬老人送上车

字号+ 作者:生活头条 来源:未知 2018-02-20 我要评论

傍晚6点多,我在车站一楼大厅巡视时,发现一名穿着单薄的老人拎着行李在进站口徘徊,脸冻得通红。天这么冷,我担心老人冻坏,赶紧把老人搀扶到候车室,安顿他坐下并送上一杯热

  傍晚6点多,我在车站一楼大厅巡视时,发现一名穿着单薄的老人拎着行李在进站口徘徊,脸冻得通红。天这么冷,我担心老人冻坏,赶紧把老人搀扶到候车室,安顿他坐下并送上一杯热水。

  “我要去齐齐哈尔看亲戚,我的车票是在这上车吗?”“大爷,没错,这是去年刚建好的哈尔滨站新站房。”得知找对车站,大爷的情绪稳定了。经过询问,老人已经82岁了。他乘坐的K7069次车快检票时,我担心他上车不便,便搀扶着他从检票口乘扶梯到站台,与列车长进行了重点旅客交接。

  今年春运,哈尔滨站安装了人脸识别实名制进站安检仪,还为购票旅客提供微信、支付宝等购票方式。旅客回家的路越来越好走了,但仍有不少急需帮助的重点旅客,需要我去多发现、多帮助。

  我从事客运工作38年,快要退休了。今年是哈尔滨站新站房迎来的首个春运,也是我在岗位上的最后一个春运。平时,大家遇到困难都会说,“有事,找彭哥!”我会把工作中经常遇到的难题和解决办法记录下来,传递给同事,力争退休后也能发光发热。

  提示:在各大火车站都有重点旅客服务室,有需要的旅客,可以拨打热线电话预约,也可到值班站长台问询工作人员。 (作者:哈尔滨站值班站长 彭俊青 经济日报-中国经济网记者 齐 慧 整理)

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 辽宁省委书记:干部普遍反映 个人进步不用跑不用送了

    辽宁省委书记:干部普遍反映 个人进步不用跑不用

  • 中国“吃货”改变世界 智利每天两架包机向中国运送樱桃

    中国“吃货”改变世界 智利每天两架包机向中国运

  • 春节观察:中国“年味儿”漂海外 春风送暖到全球

    春节观察:中国“年味儿”漂海外 春风送暖到全球

  • 春节要健康!食药监总局送你一份饮食指南

    春节要健康!食药监总局送你一份饮食指南

网友点评

关注微信
手机网站
关于我们