《关于跨境电商零售进口税收政策的通知》规定：“跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。” 在这个额度之内，不仅可以随意在跨境电商上买买买，还能享受相应的进口税收优惠。而超过了限额，就会被电商退单，无法再进行电商海淘。   

　　然而近期，一些观众向央视记者反映：自己上万元的海淘额度，竟然被别人偷走了！先来查查你的额度有没有被盗？

　　查询方法：

　　1。登录网站http://ceb2pub.chinaport.gov.cn输入本人姓名和身份证号码，可查询今年已用海淘额度和可用海淘额度。

　　2。点击底部蓝色小字，注册后可查询海淘消费明细。

　　解决办法：如果您确认自己的海淘额度被别人盗用了，可以拨打中国电子口岸客服热线010-95198进行处理。

　　记者调查：谁偷了我的海淘额度

　　自己名下的海淘额度，却被别人偷走了！是谁偷的？怎么偷的？偷走干什么用呢？带着一连串的问号，央视记者历时三个月，先后辗转五个城市，对“海淘额度失踪事件”展开了调查。

　　在上海嘉定区，记者见到了当事人李先生。