新浪财经讯 6月2日消息，有《银行家》杂志主办的“2018中国金融创新论坛”今日在京开幕。图为中国民生银行(7.710, 0.05, 0.65%)网络进部兼直销银行事业部总裁罗勇在论坛上演讲。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　各位同仁大家上午好，因为是代石行长发言，也是准备了稿子，相应会场要求就脱稿了，讲的内容可能跟我们行长稍微有一点点不一样，我会稍微践行我们银行的角度，我现在刚好是两个部门的负责人，在这里谈一谈我自己对应的金融科技服务逻辑跟大家分享一下，有一些不对的地方请批评指正。

　　一，银行做金融科技转型，转的逻辑是什么？最近一段时间，我也去硅谷，也去学习考察了一下，也一直在思考，我觉得它的逻辑应该首先是有技术，技术的革新，来改变我们的产业生态，产业生态变化以后，再对我们的金融服务提出一种新的需求，我觉得它的转型路径，应该是科技，产业和新金融，这个的内在逻辑应该是什么样子呢，首先是现在技术大家谈到的，很多新技术，我觉得最重要的是三个特征，这个我也是去谷歌去问过，他们最近在做什么，包括储备在做什么，就是云，就是信息的云，云化完成以后，就是对应的大数据，形成大数据真正产生价值一定来源于它的AI，就是自动的学习服务能力，这种技术完成以后，应该首先应该是对我们的产业进行深度的组织内部的一个变革和改造，进行内部生态的变化，现在企业，我认为有三个阶段。

　　一，对应的是企业内部通过信息化来提升自己规模生产的效率，这是第一阶段。二，对应的要做渠道的扁平化，因为技术提升以后，对应的渠道化经营满足个人的，特别是个性化的生产，必须要应用到新的技术和服务，强调渠道的扁平化经营能力，这个现在基本上也完成，现在在做什么呢？现在所有的企业都在讲究生态，我们叫做开放，其实这里开放在产业当中有两个意思，一，是要平台化，二，现在追求的是内创，就是企业大到一定程度以后要做内创，典型的像海尔，它不光是平台，应该强调的是己方生产能力有一个真正提升到一种新的生态化模式，这也是我们现在正在所有的产业都需要去转变的过程，就是说这些数字化对应的整个产业产生的变革意义以后，我们的银行怎么变？因为这些企业的生产链条，经营链条和它内部的小众，可能真的改变了我们银行，就是直接拿一笔大的存款，一个大的贷款，因为它都是内创，可能都是一些很小，那针对这些平台化，和创新的这些公司，这些企业，这些形态产生意义以后，我们的金融服务还能直接拼额度，拼贷款这种可能性有，但是这种付出的成本也会越来越高，这当中需要银行面临新的产业升级，我们的新金融服务在哪里提出一种挑战，在这种环境下，我们以前银行坐等客上门的方式，应该也要学要，云化，数据化和智能，这当中我也提出银行晋接的一个路径的发展。

　　一，我们银行以前更注重的叫端到端的数字化改造，对于我们推出的手机银行，个人金融，公司金融，金融市场等等，这些端到端的改造是我们注重的重点，现阶段，对于我们的网络支付和数据银行，将是我们重点发力的地方，这当中很多互联网公司已经给我们很好的指引，这当中我们需要把我们端到端的数字化改造做得更好一点，E.BANK。

　　我们的E.BANK是数字化的，我们本身的服务没有变，现在的阶段大家都是直接上门，能够直接推荐上门，在这当中应该对应的就是我们所说的直销银行的概念，这当中，我们在直销银行服务过程当中，就应该运用到一种技术，就是平台合作的理念，跨界的这种思维，和流量经营的范式，在这三种需要当中彻底改变了银行对客户的经营行为和经营理念，真正的改变我们银行叫数据大公司，互联网公司叫大数据公司，两者必须要进行转换，这种转换也依赖于我们真正的直销直达的这种服务模式的转变，这是第二阶段，这个也不是最终阶段。所有的产业完成一种开放的内创和平台的转型，其实银行这个巨无霸，未来也应该学海尔一样的，对组织架构的全新的变革，必须也全部变成内创加平台的这种服务模式，在这当中我所提到的叫做开放，这种开放彻底的就是要开放智能服务，这种服务我觉得应该有四点，也是可以值得去借鉴和学习的。

　　一，在我们所有的金融服务应该服务实体经济的典型表现就是要嵌入到我们产业的场景过程当中。二，我们所有的服务，我们银行在技术过程当中，革新过程当中，银行做什么，未来所有的生态的改变，应该还是小众化和平台化，这当中应该打开，用ISA的理念，根本不对应的所有东西都是自己做，自己做的理念也不OK，所以当中所有的服务的场景方服务，不是自己做，应该是真正的去构建开放式平台，引入ISA的服务机制和理念。三，对应的我们一直在强调智能，我们通过这种场景和ISA的引入以后，首先对应的线上场景客户就有标签了，银行梦寐以求的标签就自然而然的获得，第二，我们线下对应的一些金融属性的标签，是我们的优势，只有在这些线上线下标签都获得的过程以后才有我们银行说的AI，才有服务智能，如果有几个账户有几个转帐就叫AI，这个还是有待商榷，还是在线上线下所有的标签汇总以后，才能谈到我们银行有AI的服务。四，有各自对应的科技公司，在新的服务理念，叫客创当中的定位，不是简单的所有东西都自己做，而是在这个合作过程当中，制造一种非常开放的机制，能够进行一些看好的合作，一些合作伙伴一些场景可能进行一些股权的直投，在这当中深度的去绑定和学习，这种典型的BAT都是这种办法，就是看好了你和我合作，如果不合作就把你买了，这种模式在银行科技层面是可以完全实现的，这是第四个方面。

　　由于时间有限，我就给大家分享一下，整个我们认为首先是技术的云，数据，和智能改变了我们整个产业的生态架构，产业生态架构的变化，呼唤我们新金融服务方式和服务模式，在这种服务模式改变我们整个银行整个未来的经营模式和经营理念，面向未来民生银行将一如既往的，以服务实体经济为己任，我们希望在未来的服务过程当中，跟更多优秀企业一起合作，携手共进，让我们的金融服务更好一点，服务门槛更低一点，产品智慧更多一点，为数字化产业升级做一点贡献，最后预祝本届论坛圆满成功谢谢大家。

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