有乘客告诉导报记者，前阵子，他从上海铁路虹桥站坐车回浙江时发现，虹桥站内的公安制证窗口，依然要求前来办理临时身份证明的乘客提交一寸照片。而就在制证窗口附近，摆设有两台大型的“快照易”自助拍照设备。不时有乘客进进出出，掏钱在该设备上拍取一份一寸照（每份收费20元），然后再回到公安制证窗口办理临时证明。据称，这样的现象在上海市内的其他铁路车站也存在着。

　　乘客们对上述做法表示不解，为什么在别的车站，民警直接调取电脑中留存的乘客照片，就能便捷地办好临时证明，而在上海这个大都市，还在采用程序如此繁琐的做法？他们认为，这不仅给紧张的出行平添了诸多不确定的因素，而且相比之下，乘客还需额外支付拍照的费用。

　　对于乘客们的反映，导报记者（维权qq：541845077）日前联系了虹桥站铁路派出所。有人员表示，目前上海站、上海南站、虹桥站都要求提供一寸照片的，他们这么做是因为铁路公司有这方面的规定。而当记者联系了中国铁路客服中心后却被告知，办理临时证明是铁路公安的职责，铁路公司是根据公安的要求来告知旅客的。当记者就此再向上海铁路公安核实时，对方则进一步明确，他们是依据中国铁路上海局集团有限公司所发布的《车票实名制管理办法》的规定来执行的。不过，对于涉及的具体条款，铁路公安未予透露。

　　记者随后联系上了中国铁路上海局集团有限公司，新闻科的相关人士答应会给出回复。然而，等待了数周时间，该公司却一直未就采访的话题给出回应，原本联系的电话也因被设置成传真模式而无法接入。