本报记者 曾达枫 通讯员 朱君报道

　　11月15日，国网建阳供电公司营销党支部在西市社区居民活动中心开展主题党日活动，选派6名党员业务骨干与社区党员干部联合开展了一场主题党会。会议邀请部分居民代表参加，议题是探讨如何发挥党组织的先锋表率作用，使供电服务工作上一个台阶，可以被社区居民像空气一样随手可得，不失质量。

　　近年来，该公司党委一直在思考如何将基层党支部的建设和服务工作有机地结合在一起，让党建工作接地气，更加贴合客户需求。这场主题党员日活动让供电公司的营销业务骨干与社区人员面对面交谈，想思路，出点子，与群众架起“连心桥”，提出更加贴合居民生活的供电服务措施。经过党会，结合社区实际，确定实施该公司正在推行的三个方面四项举措，向西市社区提供立体全方位的惠民服务。

　　惠及物业小区，指定党员片区服务经理，推行线上与线下相结合服务。该公司将城区分为三个片区，各片区设立党员服务经理，服务经理经常到各小区巡访，熟悉居民生产生活习惯，带领服务小组一口对外承接辖区用户需求，处理所有用电问题。利用物业服务APP推送停电公告、用电提示，随时收集和处理客户诉求。线上线下两种服务方式相结合，使供电公司成为小区居民的电保姆。

　　惠及零散居民，打造党员服务网点，幅射周边居民。对于未纳入物业管理的零散居民，建阳供电公司经与社区协商，在农贸市场口等居民聚集点选取零售店，建立服务网点。

　　惠及困难群众，响应国家扶贫政策，落实帮扶措施。建阳供电公司在会议现场收集西市社区孤寡老人、贫困户信息，列为党员服务队的帮扶对象，组织员工义务捐赠，并尽力走访帮助他们解决生活困难。该公司现已完成建阳区70余户贫困家庭的光伏发电建设项目，为每户增加年收入1500元以上。

　　开展周末巡展活动，拉近电力服务与群众的距离。11月17日，建阳供电公司党员与社区党员在居民小区联合开展义务服务活动，在活动现场手把手教居民网上便捷查询、缴交电费的方法，并向群众提供24小时服务热线电话，赠送便民服务联系卡，受到了当地居民们的好评。

　　西市社区是建阳供电公司把党支部会议开到服务现场去，将服务措施落到一线去的第三个社区。目前，该公司将这种系列做法称为“电力直通车”，仍在持续以这种方式开展服务质量提升落地工作。这辆车将走遍建阳，将更加贴近民生的服务措施实施到建阳的每个角落。

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