新浪财经讯 “2019年驻华使节与商贸企业家新年对话会”于1月20日在北京举行。中国商业联合会副会长、专家工作委员会主任傅龙成发布“2019年中国商业十大热点展望”。

　　以下是十大热点：

　　热点一：消费品市场稳定创新提质增长，对经济增长的第一拉动力更加突出

　　在投资和出口增速回落的环境下，消费品市场稳定增长的意义和作用更为突出，同时在居民服务性消费比重加速上升的大趋势下，实物商品市场增长幅度趋缓。中央从供给侧和需求侧、营商环境和消费环境等多方面采取有力措施，稳定并扩大消费。创新、融合、大数据、人工智能、体验、便利、品质、绿色，所有这些既是商业发展的新理念，也是市场活跃繁荣，激发居民消费热情与潜力的亮点和热点。总体上看，全年消费品市场呈现稳定增长、稳中创新、稳中提质的良好态势。

　　展望2019年我国消费市场的发展环境，消费稳定增长的基础稳固，技术变革的因素增多，作为经济增长第一拉动力的作用将更加突出。预计2019年社会消费品零售总额增长9%左右。2019年，消费市场创新消费特色将更加突出，经营业态、商业模式、消费体验、服务功能、营销创新等将异彩纷呈，小微店铺也将进一步扩大发展并充满活力。电商法将促进网上零售和实体店的公平竞争，并推动两者的结合。服务性消费升级势头也将继续扩大，文化、旅游、体育健康、养老等会继续保持较快增长态势，并带动相关商品消费的稳定增长。

　　热点二：《电子商务法》正式出台，网络零售法律体系建设迈出重要一步

　　《电子商务法》从法律层面对国家、企业、消费者等多元主体在电商领域中的各自行为角色做出了明晰的界定，阐述了相应的法律关系，并对权利和义务的具体内容做出了详细的规定。为各类经营者创造公平的市场竞争环境，是该法的一个重要立法原则。充分体现了调整线上平台交易关系和总体上商品交易竞争关系的特殊要求；同时也体现了电商发展新形势下，保护消费者权益的新特点和新要求。

　　在构建法治化营商环境的背景下，《电子商务法》的出台还标志着流通法律体系建设迈出了重要一步，具有里程碑式的意义。不难预见，这部法律对今后行业发展将产生深远影响。随着违法成本的提高，电商企业的经营行为将更加趋于规范，竞争的焦点也有望由价格战转向兼顾品质、服务等多个方面。

　　热点三：服务消费大潮来临，餐饮业全面进入数据营销时代，资本角力于小型便利商业竞争加剧

　　家政服务消费快速增长热度不减，新兴服务业发展态势强劲；餐饮行业的O2O模式已经是大势所趋，线上线下正在加速融合；有专家将定位于“最后一公里”的社区商业总结为“51015”，即凡是步行5分钟可到的便利店，10分钟可到的超市、餐饮店，骑车15分钟可到的购物中心，均可归为社区商业的范围，可见，社区商业的核心本质就是便民。

　　在新一轮的社区商业热潮中，专科诊所、综合医院、宠物店、月子中心、医美机构、婚礼策划等新型服务业态备受追捧，成为社区型购物中心打造“一站式生活场景”的关键角色。同时，大数据也有望成为社区商业地产领域革新的核心力量，通过场所端、品牌端、消费端、企业端、市场端的链接，构建具有独特生态系统的社区商业环境，助力优质社区商业项目获得更大的提升空间。

　　热点四：商业创新转型叠彩纷呈，为行业未来发展带来新气象

　　2018年上半年，零售新物种再次升级，在“超市+餐饮”模式上加以改造。例如，美团的小象生鲜开设了“美食课堂”教授简单烹饪方法；永辉超级物种孵化了“永辉私厨”和“超级研习社”，前者提供私人定制餐饮服务；而后者则为公司培训人才，提供多功能餐饮场景。

　　近年来，零售行业兴起快闪店热潮；无需承担高昂的租金，就可实现营销目标或试水新产品、新科技，增加与消费者的互动及消费体验，从而让品牌产生话题并引起关注；零售业创新和升级改造的浪潮将在2019年得以持续，并成为业界技术竞争的主要手段。

　　热点五：扩大进口满足人民美好生活需要，全球采购助力消费升级彰显新机遇

　　对零售业而言，扩大商品进口，创造新供给，还有利于增加自营制市场份额，改变商业备受诟病的“二房东”经营方式。同时，还有利于在更大力度的市场开放中，加速从学习模仿走向创新引领，从低价竞争转到高性价比竞争，从数量争先到适销度最优，从而带动消费回流，扩大国内消费总额。目前，进口零售电商已由代购和海淘为主进入以B2C跨境综合电商为主、多种模式并存。

　　专家指出，国际化战略尤其是全球化采购一些大型零售连锁企业几年前就开始尝试，在如今的政策利好背景下，是否拥有国际化采购基地、强大的自采团队和完善的供应链，将成为未来企业的核心竞争力。

　　在中国保持世界制造大国地位，并向世界消费大国延伸之际，进口市场的扩张将给全球经济和贸易发展带来新的增长浪潮，且对中国流通业是一次重大机遇。

　　热点六：政府减轻税费优化营商环境，降低商业经营成本

　　2018年，国家加强了对实体经济的支持，在落实原有各项减税降费措施基础上，进一步出台了多环节、多领域、重点突出、受益面广的税费优惠政策。

　　2018年政府工作报告确定了包括降低一般工商电价在内的总规模达1.1万亿元的减税降费目标，随即各政府部门出台了促进实体经济发展的一系列减税降费政策，使全年减税降费总规模达到1.3万亿元以上，有效减轻了企业负担，也对商业的发展产生了积极且意义深远的影响。

　　可以预期的是，随着进一步减税降费政策的实施，将为商业服务行业进一步减轻负担、固本强身，更好地服务生产和消费注入新的动力。

　　热点七：数字化加快零售效率提升，引领供应链形成经济增长新动能

　　2018年，随着“新零售”的尝试与探索趋于理性化，线上和线下的零售创新更加聚焦于大数据技术的运用，数字化转型则显现出提升流通效率的巨大潜力，成为零售业寻求转型突破的不二法门。数字化零售对于需求的终极目的是，更好地适应未来消费升级的需要，借助大数据分析更有效地满足和服务日益多元化、个性化的消费诉求。

　　2019年，数字化将加速赋能零售效率提升，并要求和带动渠道上游的供应商与生产商做出适应性调整；为了抢占数字化零售的高地，2019年将会有更多的技术被运用到零售领域。

　　随着供应链层面的创新应用持续迎来了政策性利好，流通领域对于带动供应链整合的重要意义也引起了高度关注；流通领域对供应链优化的积极作用，突出表现为数字化零售对供应链体系的重构。数字化零售有助于引导整个供应链体系数据的开放共享，使合作企业及时有效地实现产业协同，应对市场需求的快速变化，从而使供应链体系提质增效，促进产销良性循环。

　　热点八：百货商超创新转型主旋律不变，资本入局便利店是蛋糕还是陷阱有待观察

　　2018年在竞争压力不减反增的大环境下，业态调整和盈利模式的转变已成必然之举。与此同时，一些资本的入局也使得百货商超创新转型得以提速，但路径选择和转型前景究竟如何，尚有待更长时间与更多实践的检验。

　　展望2019年，业内普遍认为百货行业两极分化会愈发明显，好的越好，差的越差，业内洗牌与整个零售行业洗牌同时进行。对于大型商超而言，在成本、政策、消费需求等多方因素的影响下，转型“小而美”的趋势将得以持续，而大店也将在调整中寻找新的市场定位。

　　热点九：农村电商快速发展，成为精准扶贫和乡村振兴的重要抓手

　　农村电子商务与精准扶贫和乡村振兴的深入融合，推动实施“电子商务+精准扶贫+乡村振兴”三合一模式，推动农村市场竞争日益规范，假冒伪劣、以次充好等现象逐年减少，农产品、工艺品、旅游产品等农村产品外销渠道得以打通，有效带动了农民就业和收入增长

　　2019年及未来一段时期，继续打好脱贫攻坚战、进一步推动乡村振兴将成为城乡协调发展工作的重中之重。广大农村无论是工业品需求，还是农产品供给，工农业产品的城乡贸易都存在巨大的市场空间，随着农村地区信息网络、道路交通、商业场所等基础设施不断完善，农村电子商务发展势头必将更加强劲：一是，“自上而下”模式逐步转向“自下而上”模式。二是，“工业品下乡”和“农产品进城”协同推进。三是，农村电商平台将从单纯的商品交易向农村综合服务转型。四是，农村电商继续加速“由东向西”的渗透。五是，“小而散”的行业结构将逐步优化升级。

　　热点十：快递从价格战转向服务战，物流业不断满足消费升级新需求

　　我国快递行业的业务量和营业额在快速增长，但行业利润却越来越低，降本增效成为行业重点，而解决这个问题的重要抓手就是智慧物流的建设与应用。

　　随着时代变化，价格战逐渐淡化，由此发端，物流快递行业开展了激烈的服务竞赛。重视建立核心竞争优势，专业服务能力决定未来。

　　2019年物流行业发展趋势将表现为以下方面：

　　其一，科技进步推动的智慧物流将大行其道，并掀起更大的创新浪潮。2019年将是物流科技落地年，如现代化的分拣设备、传输设备、大数据支撑的信息化平台等，一些试用的高科技产品也将加速落地，进入正常应用阶段。

　　其二，供应链运营管理能力会更强，物流的组织技术已进入全球供应链管理时代，先进的物流企业向供应链服务转型成为重要趋势，2019年物流企业将会在供应链服务领域展开更加激烈的竞争。

　　其三，借力扩张，多方融合协同发展将成常态。自2018年开始，顺丰、圆通等物流企业开始与物流同行以及供应链上下游企业进行合作，2019年这种合作趋势会更加明显。

　　中国商业联合会开展年度“中国商业十大热点展望”评述报告发布活动已有十六年，在香港冯氏集团利丰研究中心的支持和中国商贸杂志社的协助下，2018年9月19日、10月23日，专家评审组30多位专家在北京分别召开了两次专家研讨会，在160多位委员反馈和建议的基础上，最终确定“2019年中国商业十大热点展望”。香港冯氏集团利丰研究中心根据专家的评述报告撰写制作“2019年中国商业十大热点英文报告”，同期向香港及海外媒体和商界人士发布。

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