情况是这样的，奶奶开通支付宝，是奶奶的身份信息认证的。奶奶意外去世了，花呗欠五千块钱，这欠的五千块钱还需要还吗？

支付宝官方回复是：首先看标题，比较容易产生歧义。这欠的五千块钱，是奶奶花的还是孙子花的。平台认准信誉商家『 推荐优先添加QQ回复快    TEL：18052232749』 

如果是奶奶花的，那么问题就是用户死亡了花呗欠款还用还吗？

如果是孙子用的，那么问题就是，孙子冒充老人身份，花呗欠款还用还吗？

对于情况一：

就是继承利益关系了。对于继承人来说，权利和义务是统一的，如果继承者选择继承离世者的遗产，那也得承担离世者的债务。假设用户意外死亡。支付宝会一直继续保存账号里的钱（以及利息），直到相关继承人来提取，欠款也是一样。

支付宝账号会被注销吗？支付宝确实存在长期不登录，账号会被注销的情况，但是注销的前提，是账户里没有资金，如果有资金一定不会注销。

继承人不知道账号密码怎么办？ 继承人不需要知道，只要准备相关的证件（身份证，死亡证明，承诺书等）。上传或快递到支付宝，即可取出离世者的钱。

继承人不知道离世者是否有支付宝账号？只需要提供身份证账号，就能找支付宝账号查到离世者是否开通支付宝了。

对于情况二：

相当于孙子冒充老人身份信息，开通花呗。这种行为是支付宝不容许的，如果侥幸通过，就是支付宝的失误了。涉及到风险交易行为，支付宝是有人脸识别验证的。所以总的来说，自己用的花呗，自己还，不是自己用的花呗，不用自己还。

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