导报讯 今年以来,平度市不动产登记中心以深化“放管服”改革为契机,始终坚持以“规范、创新、高效、和谐”国土品牌为抓手,以便民利民为核心,以打造群众满意示范窗口为目标,不断创新服务举措,使“高效便民”服务模式进入常态化,受到广大市民好评。
优化业务流程,提高办事效率。有效缩减登记服务承诺期限,切实提速增效,确保群众登记申请事项在承诺期限内顺利办结。目前,不动产登记中心除首次登记等个别复杂业务外,其他所有业务均承诺10个工作日,注销登记、查封登记等简单业务“即到即办”。2017年通过内部流程优化、强化信息共享等措施,对抵押权登记业务再次提速50%,由10个工作日再次提速至5个工作日。
多措并举,提高办事效率。针对市民办理登记的工作量的增加,不动产登记中心采取了增加人员、增设窗口,增加窗口办件量、延时服务、集中业务代理、设立专门导向咨询窗口等措施,彻底解决了市民扎堆、拥挤现象,当天基本都能申请办理。
开辟绿色通道,服务人性化。始终坚持微笑服务、一站式服务。建立预约制度,身体不便的群众可由其亲属提供相关资料进行预约办理相关业务;建立快速办理制度,对有紧急、特殊事由的申请人,主动开辟绿色通道,特事特办,切实为每位群众提供便利服务。截至目前,共发放各类不动产登记证书131569本,办理各类不动产查封和信息查询10.5万余次。
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