12月1日上午,北京南站候车大厅内，乘坐G325次列车去往上饶的盛女士，在使用过南站全新改造的卫生间后不由称赞：“新改造的卫生间比之前更加整洁明亮，服务设施更人性化，洗手池也干净漂亮，我刚刚洗了把脸感觉精神多了！”

　　小厕所，大民生。作为首都北京的重要窗口，老百姓(603883,股吧)乘车出行的重要枢纽，火车站卫生间的环境在旅客出行体验中占据重要位置。今年以来，按照习近平总书记推进“厕所革命”的重要指示精神，北京南站领导班子认真分析调研了站内卫生间使用情况、设备设施状态和旅客使用满意度，特别是在每天客流高峰和春暑运、小长假等大客流情况下，站内卫生间能否满足旅客需求、提供美好出行体验进行了深度摸底。通过现场调研，北京南站对站内卫生间存在的不足进行梳理总结，并认真制定了卫生间整改方案，自今年5月起，全面启动厕所升级改造工程。截至11月底，候车大厅内6个新改造升级的卫生间已投入使用，剩余的5个卫生间也将于明年上半年完成改造。

　　在经过“厕所革命”后，北京南站卫生间的洁具（含坑位、小便器、台盆、坐便、手盆）明显增加，由原来的399个增加到469个，共增加70个。所有的洁具、隔板、灯具全部换新，空调系统、排风系统、管道系统等设备设施均进行了改造。改造后，不用空气净化器卫生间内也能保持空气常态清新，特别是管道不再容易出现阻塞现象，旅客使用体验大大提升。此外，卫生间最大的变化莫过于公共走廊端部，原开水房的位置变为了残疾人卫生间，减少行动不便旅客的行进距离和与其他旅客交叉影响。开水间则从通道端头外移至厕所入口两侧面向大厅处，减少人流交叉，确保旅客使用安全。

　　此次改造，车站还高度重视卫生间环境和人性化设计，标识由以往在门口墙体上嵌入式的深蓝色标牌更换为长度约150厘米的橙色醒目标识墙。墙面由白墙更换为青白色的烤漆钢化玻璃墙，卫生间更加干净、敞亮。墙体采用了100厚轻钢龙骨双面金埃特板隔墙，稳固性、安全性及隔音效果更强。卫生间内增加烘干器，门内增加置物架，方便旅客使用。地面还增加了防滑垫，防止旅客滑倒。

　　高品质的硬件设施改造后，随之升级的是卫生间清洁及服务工作。北京南站专门制定了《卫生间保洁作业流程》和《卫生间日常管理办法》，对卫生间实施卫生公示制度，在卫生间走廊处设公共场所卫生公示栏，公示保洁质量标准、卫生间作业巡检记录及相关保洁负责人员姓名。从每天早晨7点至晚上22点，每隔半小时就有专人对卫生间作业标准进行检查并记录存在问题和改进措施、整改结果。据了解，北京南站日均消耗免费厕所用纸2400卷，周五至周日客流较大，用纸量更多。保洁人员会实时检查厕所的环境卫生，进行不间断地清洁作业，保证厕所内不缺少洗手液和免费用纸。

　　北京南站相关负责人表示，“服务旅客无小事，"厕所革命"是关乎民生的大事，我们将着力改善旅客反映最强烈的突出问题，在诸如"厕所革命"的实践与不懈努力中，不断提升旅客满意度，为更好地提升服务水平，推进社会文明进步贡献力量。”

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