今年以来，辽宁省凌源市纪委监委推行信访为民工作法，尽最大努力把矛盾化解在基层，把问题解决在一线。今年1至3月，共受理信访举报109件，其中上级纪委监委转交办66件，本级受理43件，其中自办23件，交办41件，转办45件。

　　主动下访，强化督办。采取分管常委带案下访、纪委班子成员定期入村走访、主动接访，通过“面对面”“一对一”等方式，切实回应群众诉求，督促提高服务群众能力和水平。严格执行“日清、周转、月报、季结”制度，实行“对账销号”动态管理，杜绝“存而不查”现象。市纪委监委把受理解决信访问题、维护社会稳定、严查违纪腐败行为作为信访举报工作“主业”，采取电话催办、谈话提醒督办、下发催办通知等方式，明确信访督办要求，力促快查快结。

　　限时反馈，强化责任。力求将信访问题化解在基层，消灭在萌芽状态。其中对待疑难信访问题及时采取谁接案、谁答复、再调查、再处理、再解释、再化解的工作程序。严格落实首访责任和领导负责制，实行责任倒查制，对待结果审核坚持“审形式、审内容、审结果”原则，做到“问题不查清不放过、处理不到位不放过、手续不完备不放过、材料不规范不放过”，确保办理结果清楚可查，实现零差错。（辽宁省纪委监委

　　责任编辑 赵国利）

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