“推进数字化转型已经日益成为各国金融业提升服务水平和竞争能力的共同选择,”李东荣指出,推进金融业数字化转型,有利于将金融资源更加高效地配置在经济社会发展的重点领域和薄弱环节,发挥雪中送炭的作用,从而更充分地满足人民群众和实体经济对多样化金融服务的需求,但也面临很多挑战。
一是理念上挑战。我们的一些机构既有盈利模式惯性较大、数字化转型的主动性不足,还有的机构数字化思维欠缺,以客户为中心的服务理念还没有完全形成。
二是机制挑战,我们的很多机构在产品研发延续传统项目管理模式,存在环节多、流程长、耗时久、创新容错不足等问题,难以适应市场快速变化的敏捷创新的要求。还有的机构在业绩考核上,关注短期成本收益,对一些需要落地时间长、先期投入大、见效慢的创新存在激励机制不相融的情况。
三是人才挑战。目前我们既懂金融业务、又懂信息技术的高水平复合人才总体上供给不足。同时传统的金融机构与金融科技公司大型机构和中小机构之间的人才素质和结构差异比较大,实现数字化转型的智力支撑有待进一步加强。
对此,李东荣建议,要把握好科技驱动、需求引领、风险治理、行业生态开放、数据资源、基础设施六点发展要求。在风险治理方面,李东荣特别指出,迫切需要建立包括法律约束、行政监管、行业自律、机构内控、社会监督在内的一个全社会的多层次治理体系,实现风险的防控全覆盖。
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