九鼎强调，在GMV的统计口径方面，拼多多与阿里和京东完全一致，即平台上所有已确认的商品与服务订单的总值，无论商品是实际出售、交付还是退货。

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“今年一季度，受疫情影响，因缺乏履约能力而取消订单或未交货的情况要高于正常水平。” 九鼎解释称，对于上述情况，虽然在一季度财报会议上并没有分析师当场问及这一点，但拼多多依然在财报会后与各大投行分析师进行了反复多次沟通，明确指出这一点。

此前，有自媒体引用研究机构New Street报告，称拼多多存在存在数量巨大的取消订单被计入季度GMV，造成季度GMV失去可参考价值，会影响拼多多投资者的判断。该自媒体还表示，拼多多在统计 GMV 上与其他电商平台不同，只要是“拼团”无论产品或服务进行销售都会计算在GMV，亚马逊、天猫、京东等其他电商平台并不会采取此计算方式；且拼多多没有购物车，对于加入购物车就计入GMV的方式根本不成立。