尤其是在处理通报的第六条中，海底捞高层还一度安抚两家涉事门店的干部和员工“无需恐慌”，并称“该类事件的发生，更多的是公司深层次的管理问题，主要责任由公司董事会承担。”

　　公司高层勇于承担责任，关键时刻不甩锅，这的确是一个正确的应对态度。但将主要责任都揽到自己头上，还安抚员工别恐慌，就让人看不懂了。看似高风亮节，其实是对责任分配的和稀泥。

　　一个组织结构明确的企业，其责任边界一定是清晰的。谁犯错谁负责，这是最基本的责任分配承担机制。

　　海底捞出事，公司高层有管理不力、监督不严之责，当然甩不了锅，但掌勺做菜的是一线员工，漏勺插在下水道，洗碗机长久不清洗，后厨最明白不过，也是他们直接导致的后果，海底捞一句“主要责任由董事会承担”、“员工无需恐慌”就可以万事大吉？

　　这种“为员工着想”式的声明很有一种水泊梁山式的江湖气：底下的兄弟犯了错，负责人站在高处振臂一呼：兄弟们，去尽情地干吧，出了事有大哥顶着。如此，手下的人只可能更加肆无忌惮。而现代企业讲究的是权责分明。