记者从携程方面获悉，通过携程平台预订林芝市当地酒店、租车等且在11月17日-11月23日期间入住的旅客，均可免费取消或改签订单。

　　2017年10月18日凌晨，西藏林芝市米林县发生6.9级地震，记者了解到，地震发生后，携程启动了相应的自然灾害应急机制，在灵芝当地的携程领队通过电话、短信、地接、微信已确认，携程旅客在当地的均安全。

　　据悉，地震震中是靠近鲁朗的加拉白垒峰(山里)且对当地景区影响有限。而旅游团队、自由行旅客主要分布在拉萨和日喀则地区，几乎不受地震影响。由于当地处于旅游淡季，林芝地区的旅客也相对较少。

　　携程旅游相关负责人表示，预计地震不会对当地旅游造成很大影响，但携程旅游会启动重大自然灾害保障金，针对三天内出发前往林芝地区的旅客无损退订。

　　携程旅游已经通知在当地的导游和地接社加强安全防范。携程旅游提醒，目前在西藏当地的旅客注意安全，团队旅客有困难可以向领队和导游寻求帮助；自由行旅客遇到任何问题，可向携程全球SOS系统求助，携程旅游将提供一切力所能及的帮助。

　　酒店方面，携程酒店部门承诺，通过携程平台预订林芝市当地酒店且在11月17日-11月23日期间入住的旅客，均可免费取消。

　　针对已在当地的旅客，携程酒店部门进行联系并确认旅客是否安全及是否需要提供帮助。

　　携程机票部门正密切关注各地往返西藏林芝的航班动态，与机场、航空公司保持联系，争取第一时间为旅客提供最新的航班信息。

　　同时，携程机票部门将联系当地携程旅客，了解当地情况与旅客需求，积极协助旅客。目前，通过携程预订机票、并已在当地的旅客可致电 “8621-34064880”或通过在线客服联系携程，另外，也可通过携程App内的“航班动态”实时查询航班信息。

　　针对未出行旅客提出的往返林芝的改签、退票等需求，携程将按航司最新的退改规定进行操作。同时，在携程App的订单详情页，旅客也可自助提交退票或改签需求。

　　租车方面，携程租车部门已对在西藏地区有用车需求的旅客发送安全提示短信。携程租车部门承诺，对一周内(11月18日-24日)出行西藏地区游玩的旅客做出无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收相关费用。

转载请注明出处。