记者从市经信委了解到，从今年元旦起，上海市企业服务云如期上线运行，具备“三服务一评估”功能，为本市企业提供全所有制、全规模、全生命周期的兜底式服务。

　　“三服务一评估”功能具体是指一站式政策服务、一门式专业服务、一网式政府服务以及发展环境评估。

　　所谓一站式政策服务，即市企业服务云开设了“今日申报”栏目，实时归集38个委办局的申报类惠企政策和申报系统，按照申报截止日期倒计时排列，进行集中发布。企业可以通过此栏目，获取所有当期本市惠企政策，而无需再浏览各部门的网站。

　　一门式专业服务则是指市企业服务云建成“服务资源库”，实行邀约制，遴选创业服务、投融资服务、科技创新、知识产权等10大类优质服务机构上云服务。浦发银行、中国电信、阿里云、用友、创业接力等133家服务机构已开设店铺，提供投融资、创业、科技创新等服务产品。

　　一网式政府服务则是市企业服务云开设“诉求反映”窗口，兜底受理解决企业诉求，帮助企业排忧解难，维护企业合法权益。市企业服务云已连通市经信委、市商务委及奉贤区，实现了企业诉求的网上流转处理。同时，市企业服务云已与网上注册、网上办税等平台链接，接入研发平台、商贸流通、政府采购、公共招聘等平台，提供公租房申请、创新券申请、仪器设备共享等信息。

　　此外，市企业服务云开设“在线评估窗口”，引导企业填写调查问卷，开展营商环境、服务效能、政策效果等评估。其中营商环境评估结合世界银行指标和本市产业情况，着重设置了开办企业、办理项目建设许可、生产要素环境、产权登记、融资信贷、纳税、跨境贸易、法治环境、企业注销退出、劳动力市场监管、政务环境、产业配套环境、商务环境等13类指标。服务效能评估主要设置部门办事效率、便利性、规范性、公开性、服务态度等6个指标，对环保、消防、建设、投资等8类服务事项效能进行评估。政策效果评估对本市上年度产业政策的知晓率、覆盖率、有效率等5个指标进行评估。

　　市经信委相关负责人表示，市企业服务云还将开设“请您来找茬”栏目，倾听企业的意见和建议，不断改善服务成效；将逐步汇集《上海市涉企公共服务清单》与《上海市惠企政策清单》，增强企业服务的指引性和透明度以及政策解读的精准性和权威性。

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