2018年2月23日，广安南站，工作中的谭佳运处处都是笑容(程礼松 摄)

　　 光明网讯(记者刘超 通讯员程礼松)“春运以来，我每天早上5点30起床，已经很久没睡过懒觉了。”2018年2月23日，在人山人海的站台上，重庆北车务段广安南站“90后”客运员谭佳运赶紧趁着工作间隙喝几口水。而在重庆北车务段，像她这样的“90后”客运员还有几百人，他们的笑容和努力成为了春运期间广安南站的又一“景”。

　　


　　2018年2月23日，广安南站，贺娇妍和田野在服务台对当天的工作，在电脑上进行录入(程礼松 摄)

　　“D5171次列车即将进站，请做好接车准备……”，伴随着候车室的广播，车站“春天的故事”服务台90后“台长”贺娇妍的对讲机里接连传出一个个指令，“请优先组织重点旅客检票乘车”、“请检票口准备检票”、“请工作人员做好接车准备”……贺娇妍开始按照指令引导旅客到指定位置。

　　


　　2018年2月23日，广安南站，贺娇妍通过对讲机和同事进行交流(程礼松 摄)

　　今年是广安南站正式开通运营后的第4个春运，也是车站大多数90后青工的第一个春运，车站共有90后青工19名，分别在车站各个服务岗位。春运期间，车站日均发送旅客4000人次，他们要做的，便是做好窗口售票、验证验票、旅客引导，组织旅客有序乘降，保障旅客安全出行。

　　


　　2018年2月23日，广安南站，工作中的贺娇妍“风风火火”(程礼松 摄)

　　2月23日一大早，广安南站 “春天的故事”服务台工作人员田野接到一个旅客电话。“刚才路上堵车，我要赶7时21分的D5179次列车去成都东，现在赶不上了，你能帮我想办法吗？” “好的，您别紧张，到了火车站后，我帮您办理改签手续，您可以坐下一趟D5175次列车去成都东。”

　　10时40分，这位张姓旅客急匆匆地来到服务台，田野立即为这位旅客办理改签手续，之后，帮助这位旅客拎起行李，送上了D5175次列车。

　　


　　2018年2月23日，广安南站，田野要以最快的速度吃完晚饭，然后投入到工作。(程礼松 摄)　　

　　贺娇妍介绍说，在这个岗位从事旅客服务工作，值一个班下来受理旅客电话咨询和处理各类问题不少于100个，经常口干舌燥却不敢多喝水。“多上一分钟厕所，就少服务一个旅客。”这是贺娇妍的心里话。

　　“每天9点到11点，是第一波客流高峰。”贺娇妍说，客运员们在这一时间段忙得停不下来，在服务台和站台间客运员要不停地给旅客解答各种问题，“嗓子沙哑成了家常便饭，一天至少在站内行走上万步，到晚上下班时连腰都弯不下来。”

　　


　　[/b][b]每天清晨6点飞奔至岗位，直至晚上23时22分接完最后一趟动车，他们一天的工作才算完成”(程礼松 摄)

　　和大多数的“90后”年轻人一样，在工作开始前和结束后，他们也会来一个自拍，记录下自己的每一天，也让更多走在春运路上的人能看到他们的笑容——守候回家路，迎接春天的笑容

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