中新网4月20日电 据“中央社”报道，19日，美国费城警察局长对此前警方在星巴克咖啡店逮捕2名非裔男子引发争议事件，进行公开道歉。他坦承自己一开始的反应“很失败”。

　　据报道，在一连串抗议事件后，星巴克公司采取了一系列措施修复企业形象。费城警察局长罗斯称，警方也必须加把劲。他说，“由高层做起，就从我开始。”据悉，罗斯本身是非裔美国人。