民航资源网2018年9月22日消息：9月22日，中国东方航空(600115,股吧)公司（以下简称“东航”）通过最新引进抵沪的B787-9飞机，正式向全球发布最新配置的新一代顶级旅客服务系统。该系统创新集成了全球航空领域最新科技运用，全舱采用了大量客户化新概念设计，“包厢式公务舱”、“空中会客厅”等诸多“亮点”属世界首创或业界首次应用，重新定义了国际远程航线舒适服务的新标准、新风尚。东航B787-9也因此成为全球同类机型中极具鲜明特点的服务平台，将为东航加速国际化发展、提供世界一流航空出行服务续写更为精彩的篇章。

　　根据东航的机队规划，首架配置一新的B787-9飞机落户旗下上海航空（以下简称上航），成为后者第100架飞机，极具标志性意义：卓越的梦想客机与卓越的全球都市形成新的互动，在改革开放40周年再出发之际，在迎接首届中国国际进口博览会开幕之时，为全球旅客呈现上海城市的“空中名片”。

　　2.0版客舱服务系统。从2014年9月东航在首架引进的B777-300ER上启用新一代客舱服务系统以来，东航历时4年，倾力打造，融入全新服务理念，借助新一代机型的启用和最新的硬件配置，对服务流程、旅客餐食、机上用品同步进行了革新、升级和优化，带来视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面的全新体验。新升级的客舱服务系统被视为2.0版，代表了东航不断提升服务品质的执着信念，通过服务硬件同步升级服务软件，兼顾公务舱、经济舱的不同需求，让全球旅客都可以享受到非同以往的航空旅行体验。随着此次B787-9的引进，以“轻、盈、悦”为主题的新一代空中服务理念正式推出，更加贴合旅客的个性化需求，让旅客从细微之处感受用心服务。

　　新飞机、新客舱、新体验，这一系列“新”正是B787-9客机加盟东航机队、首架落户上航的真实写照，正是东航新时代开启“世界一流、幸福东航”新征程的一个重要标志。据介绍，该架飞机是东航采购的15架B787-9的首架，后续共有10架落户上航，5架落户东航云南有限公司。按计划，今年底上航将引进3架B787-9飞机，其余7架将在2021年底前交付完毕。根据航线安排，上航B787-9初期计划执行上海飞北京、广州、深圳等国内航线，后续将执行上海虹桥往返台北松山、香港、东京羽田、首尔金浦等国际及地区航班。此外，上航B787-9还将执行上海浦东往返新加坡、墨尔本等中远程国际航线。

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　　（供稿：中国东方航空股份有限公司党委宣传部，

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