每年3月,都有一个重要的日子,那就是3月15日“国际消费者权益日”。这个日子,是由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
节日的宗旨,主要是向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力;处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失;大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位等等。
在今年315即将到来之前,解放日报社会调查中心联合KuRunData中国在线调研,进行一项名为“E时代,您遭遇过哪些消费陷阱”的调查,目的是通过梳理互联网时代那些五花八门容易使人上当受骗的营销方式,让更多消费者懂得防范之道,明明白白消费。
本次调查采取在线调查方式,样本总数1000份。考虑到各个年龄层次的消费群体,在样本选择时,从18岁到55岁以上,分5个年龄段平均择取200份,具体为:18-25岁、26-35岁、36岁-45岁、46岁-55岁和55岁以上各200份。
调查数据显示,有66.9%的受访者表示有遭遇过消费陷阱;认为在E时代,消费陷阱较以往多了的受访者,占比55.4%,超过了半数。
年轻人更易“上当受骗”
小到一根葱,大到买楼买车,都是具体的消费行为。任何一种消费,都是基于生活的基本需求;倘若在消费过程中,满怀喜悦地花钱出去,回头却发现陷入了商家设置的“陷阱”,能乐得起来么?
但在实际生活中,遭遇过消费陷阱的普通人真是不少,尤以年轻人居多。分类数据显示:遭遇过消费陷阱的,以18-25岁的受访人群占比最高,达到78.5%;26-35岁的受访者占比67.5%;36-45岁的受访者占比61.5%;46-55岁的受访者占比58.5%,55岁以上的中老年群体占比68.5%。
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