“双11”即将来临

　　又是一年一度的购物狂欢季

　　不知为何

　　平时日子过得很正常的我们

　　一到这个时候

　　就觉得自己既缺这个又缺那个

　　看着满满当当的购物车

　　“吃土”人类们兴奋地搓起了

　　那很快就将不复存在的“双手”

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　　下单使人快乐

　　收包裹的短信提醒更让人快乐

　　不过，你有没有发现

　　你每天收发的各种快递

　　正悄然发生一些变化

　　1

　　海淘的包裹更多

　　买啥都网购是很多年轻人的生活方式。

　　前三季度，全国快递业务量完成347.4亿件，同比增长26.8%；快递业务收入4246.3亿元，同比增长24%，增速十分迅猛。可以说，“剁手党”们成了快递业蓬勃发展的支柱……

　　其中，同城和异地业务量分别为79.7亿件和259.8亿件，分别同比增长了24.8%和27.1%。

　　由于各大电商纷纷搞起了跨境平台，“剁手党”们控制不住地将双手伸向了海外。

　　国际/港澳台业务量和业务收入分别完成7.9亿件和428.5亿元，分别同比增长39.3%和15.3%。

　　2

　　进出京沪的包裹增速降了

　　受城市功能疏解、电商用户转移等因素影响，京沪两市快递业务增速有所放缓。

　　但是快递大省广东和浙江增速稳定，分别为28.7%和26.7%。河南、河北快递业务增速涨得很快，分别达47.3%和38%。

　　生活在三四线城市和乡镇的人，收发快递也越来越平常了。毕竟有的商品还没下沉，但是网络早就到了天涯海角。

　　在全国除直辖市外的27省份中，省会城市业务量占比超过50%的下降至14个，其他省会城市占比也呈下降趋势。

　　还有一个数据，截至9月底，乡镇快递服务覆盖率超过90%。

　　也就是说，快递下沉的效果很明显，以省会城市和大城市为核心的“中心化”特征开始弱化。

　　从区域来看，长江经济带快递业务量增速迅猛，累计同比增幅25.5%，占全国的47.2%。

　　长江上中下游业务量同比增速分别为35.9%、33.5%和23.1%，业务收入增幅分别为34.0%、27.6%和20.4%。

　　3

　　送快递越来越准时

　　下单之后，等快递的时候是最煎熬的时刻，如果快递迟到了、或者破损了，那就很是心塞了。

　　前三季度，快递服务公众满意度得分为78分，同比提升0.8分；72小时准时率为72.4%，同比提高1.7%；快递服务有效申诉率约为百万分之2.3，同比大幅改善。

　　服务质量指数已经连续六个月增速高于发展规模指数增速。

　　可以说，那些惹你不爽的事正在变好。

　　与此同时，给你送快递的任务很可能越来越集中于少数几家大企业。

　　CR8和CR6是形容行业集中度的指标，就是指行业前8大或前6大企业占市场份额的总和。

　　快递业CR8由2017年底的78.7提升至81.4，CR6由2017年底的67.2升至69.2，年内分别提高了2.7个和2个点。

　　你跟快递小哥混个脸熟将是个大概率事件了。

　　4

　　没人在家收快递？没事

　　如果偶尔不能与快递小哥在对的时间、对的地点相遇，那也不是个事儿。

　　“快递+便利店”、智能快递柜、合作共建末端门店、商务楼宇管家等多种共同配送模式不断涌现。

　　前三季度，全国主要企业已投入运营的智能快件箱约25.6万组，通过智能快件箱完成投递的快件量约为29亿件，箱递率达到8.4%，比上半年提高了0.4个百分点。

　　很多企业还把大数据和AI等新技术用在了运输、仓储、装卸等各个环节，提升了流通效率。

　　5

　　运费与服务将呈正比

　　今年以来，快递企业更加注重时效和服务提升，价格竞争的局面有所缓解。前三季度，快递业务单价呈现逐步企稳态势。

　　快递业务量排名靠前的省市中，北京、上海、江苏快递业务单价继续保持同比正增长。

　　广东虽然还处于同比下降状态，但降幅趋于收窄。

　　熟记快递企业的费用，原本是买家、卖家要共同上的必修课。不过如果快递费企稳能够带来更快更优质的服务，消费者可能并不太介意。

　　毕竟，快点拿到一个包装好、没破损，包裹上灰尘都不怎么有的快递，心情还是会好很多的。

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