经济日报-中国经济网北京2月12日讯（记者吉蕾蕾）2月11日，国家邮政局发布《2018年1月中国快递发展指数报告》，这也是月度中国快递发展指数首次对外公布。《报告》显示，2018年1月，中国快递发展指数为132.4，同比提高32.4%，呈稳步提升态势。

　　“受益于上年四季度业务旺季的能力储备，快递业务发展能力和服务质量表现较好。”国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳介绍说，1月份，快递发展能力指数为133.8，同比提高34%；快递支撑网络零售额同比增加930亿元，达4300亿元；城乡快递网点密度同比提高1%，平均已达到每万人1.6个快递网点；一线从业人员劳动生产率（即快递业务收入与全部就业人员的比率）同比提高5%，超过2万元/人；快递收入占国内生产总值比重同比提高2.3‰，达到7.3‰。

　　产业链服务能力提升和基础设施建设力度进一步增强，将继续助力快递行业逐步向高质量发展。数据显示，1月份，快递发展规模指数为166.3，同比提高72.1%。快递业务量预计完成39亿件，规模超过日本2016年全年的邮政快递量，同比增长76.4%。快递业务收入预计完成515亿元，同比增长66.2%。由于2018年春节处于2月（2017年春节始于1月27日），使得与去年同期相比，1月份业务量收增幅较大，预计2月份将出现下降。

　　消费者快递服务满意度稳步提升。数据显示，1月份，快递服务质量指数为122.8，同比提高29.5%；快递有效申诉率为百万分之5.4，同比降低一半以；72小时准时率同比提高超过4%，快递时效明显提升。耿艳表示，由于上年四季度业务旺季期间，快递企业加大投入，储备了相应的运营能力，使得元旦、春节双节之间快递服务质量得到充分保障。

　　值得注意的是，临近春节，快递行业即将进入业务淡季，发展趋势将有所下滑。《报告》显示，1月份快递发展趋势指数为54.8，同比下降56.3%。

　　“受春节因素影响，预计2月份业务量增速同比下降或超过80个百分点。”耿艳认为，春节后一段时间，城市范围内员工返岗迟、招工难等现象将对快递服务能力产生一定影响。从资本市场预期来看，虽然2月份是业务淡季，但1月份出台的《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》利好政策提振了资本市场信心，对快递增长的预期稳中略升，同比提高0.5%。

　　记者了解到，此次发布的月度中国快递发展指数报告是中国快递发展指数指标体系调整优化以后的首次亮相。该指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数为原发展普及指数调整而来，包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标；劳动生产率、支撑网络零售额、快递市场资本预期3个指标均为新增。指数评价以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成而来。

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