创新，本应给我们生活带来更多便利；但有时，竟造成了无法弥补的人间悲剧。

　　这一次的主角是滴滴。

　　8月24日，20岁的浙江姑娘赵某，搭乘滴滴顺风车时被司机奸杀。正是如花的年龄，却这样凋零，怎能不让人痛心。

　　此前的6月6日，21岁的空姐李某珠，在郑州通过滴滴平台搭乘顺风车，最终也命丧恶魔司机之手。也就是百日，两条人命啊。

　　每个人都很关注，因为我们每个人都或多或少使用过滴滴，这不是一个普通的叫车软件，它已经成了人们生活的一部分。

　　我们不敢想象，这样的悲剧某一天是否会发生在我们自己、我们的亲朋好友身上。

　　两起悲剧后，还会有第三起吗？

　　具体到滴滴，有难辞其咎的七宗罪。

　　一宗罪，踢皮球的滴滴客服！

　　回顾浙江女孩遇害事件。女孩子也不是没有警觉，也向亲友发出了“救命”二字。亲友立刻报警，然后联系滴滴。

　　滴滴客服很客气，却以“保护用户的隐私”为由，拒绝提供车牌号，然后，就是各种踢皮球。