关于全球零售巨头沃尔玛有一个定律：其每开一家新店，方圆5公里内其他零售业卖场都无生存空间。然而就是这样一个强势的行业“大佬”，2017年上半年在华累计关店以及确定即将关店共17家，创6年来新高。

　　传统零售业老大颓势尽显，难道真的意味着零售业的黄金时代已经过去？答案是否定的，行业里的一些玩家正用实际行动重焕零售业的生机。2017年上半年，永辉全力推动精品超市Bravo YH的扩张，引进大量高端进口商品以及时尚品牌精品。物美则携手多点打造“未来超市”，推进智能化和高效率。京东也推出了百万便利店计划。

　　市场不断变化，旧的商机在衰退，新的商机在涌现。业内人士指出，不是生意难做了，而是没有抓住新的消费趋势。当前，新一轮消费升级正释放出全新的商机，传统零售业向新零售转型就是很好的证明。

　　转型换来“大风口”

　　零售业是谈消费永远无法规避的话题，也是消费升级中的一个“大风口”。几年前，野蛮生长的电商还把实体店打压得一片萧条，几年后，电商自己也遇到了成长的烦恼，增速逐年下滑。

　　在2016年的杭州云栖大会开幕式上，阿里巴巴董事局主席马云首次提出“新零售”的概念。他认为，电子商务可能很快被淘汰，纯电子商务是个传统的概念，未来只有新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业要走到线下去，和物流在一起建立新的零售模式，让企业库存降到零，才达到物流的本质。

　　盒马鲜生是阿里巴巴2016年投资的一个新零售的样板。在盒马鲜生实体店，消费者可以扫描商品二维码，了解详细的商品信息，并用支付宝买单。“全自动物流模式”可以实现“五公里范围半小时送达”，极大扩展了获客范围。此外，APP可以追踪用户的消费模式，给出个性化建议并提供定制化产品页面。

　　这样新颖的零售模式很快吸引了大量顾客。华泰证券研报显示，盒马鲜生上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元，远高于同业平均水平。

　　旅游消费向来是各家争抢的超级蛋糕。随着消费升级，近两年游客的出行方式发生很大变化，同质化线路已经满足不了旅客各种各样的需求，自由行、主题游、定制游等成为趋势。北京古北水镇一宿一景精品客栈合伙人王东说，相比星级酒店，装饰精美、性价比高、服务人性化的民宿，更能给客人带来接地气、个性化的出行体验，尤其适合度假休闲游，成为越来越多年轻人的首选。

　　经济学家马光远表示，新消费将主要集中在文化、旅游、教育、健康、养老、信息等领域，具有个性化、时尚化、品质消费的特征。未来5年，文化产业产值将超过3万亿元，信息消费规模达3.9万亿元，健康产业产值将达8万亿元。

　　“窄需求”有“宽商机”

　　与传统业态通过转型升级谋求突破相比，新消费时代还带动了更多新颖有趣的商业机会。

　　过去一年，我国网络直播行业迅猛发展，近半数中国网民在使用网络直播，涌现出数千家直播平台。正是看中网络直播的潜在价值，电商巨头们纷纷加强了与直播平台、网红公司的合作，直播也成为火热的互联网营销方式。

　　马拉松无疑是2016年的另一大网红。从专业到业余，从一线城市到三线城市，从全程到MINI，马拉松正在成为中国一部分人的一种新的消费方式，马拉松赛事呈现井喷式发展。在马拉松产业链上，有赛事运营、硬件装备、鞋服装备、机票、酒店等，庞大的受众也让很多创业者看到机会。

　　从去年下半年开始，北京的商场、电影院等人流量大的地方，出现了很多外观酷似封闭电话亭的透明玻璃小亭子。这就是“迷你KTV”。这种集唱歌、听歌、录歌、线上分享传播等功能于一体的玻璃房子，硬是在传统KTV的一片萧条中，打了一场翻身仗。以友唱M-Bar为例，去年6月成立后仅用短短大半年时间，全国装机量已达5000多台，覆盖约29个省份、140座城市，直营比例约80%。

　　专家表示，传统KTV不景气，虽有租金、人员工资上涨的影响，但更重要的还是由于多年来固守旧有经营模式，没能跟上市场变化，没有抓住年轻群体消费升级的需求。

　　新消费催生商业新星

　　洪泰基金联合创始人盛希泰直言，迹象表明，中国迎来了消费升级时代，未来消费升级的领域会有很多巨头出现。

　　在凡星资本创始人张勇看来，餐饮业未来可能会诞生一批中国本土的上市公司。“消费能力从来没有消失过，之前是怎么消费，今天还是要消费。”张勇说，餐饮业消费升级要更看重“95后”“00后”的消费习惯和趋势，从中找到商机。

　　红秀资本创始人戴露比较看好女性方面轻奢以及小而美品牌的崛起。她说，“我们更关注的是“85后”“90后”甚至到“00后”的消费行为和习惯，价格已经不是这些年轻人主要关注的因素，怎么样能得到更好品质的产品或者服务，这个才是她们关注的重点”。

　　不过，投资人也指出，新一代的创业机会对创业者的要求更高，他们不仅要懂互联网的流量逻辑，还要懂行业。对企业家跨界的整合能力提出了新的要求，这包括对资本、人才、领导力和研发能力的更高要求。毕竟，创业的机会并不缺乏，但能不能把握住，就要回到对人的需求上。

　　洪泰基金合伙人吴玲伟表示，消费升级有4个要点：产品、体验、文化、渠道。产品升级上，需要在设计上做出美感，还要非常好用，同时还要足够新和酷，因为“80后”“90后”是最有个性、最多元化的一群消费者。体验升级上，要能以最快的时间、最舒服的价格把产品送到消费者手上，还要让用户有参与感。文化升级上，产品要有文化诉求和精神诉求，让用户成为你的粉丝并且愿意去传播。渠道升级上，需要能够实现线上线下的采购，以及线上线下的同步。

　　“线上线下要融合，只靠互联网卖不出去品牌。”戴露说，做品牌一定要落到线下，产品是基础，但还是渠道为王，所以线上线下一定要融合。（经济日报记者 王轶辰）

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